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销售服装培训心得简短汇总5篇

销售服装培训心得简短【篇1】

服装师穿于人体起保护、防静电和装饰作用的制品，其同义词有“衣服”和

“衣裳”。中国古代称“上衣下裳”。最广义的衣物除了躯干与四肢的遮蔽物之

外，还包含了手部(手套)、脚部(鞋子、凉鞋、靴子)与头部(帽子)的遮蔽物。服

装是一种带有工艺性的生活必须品，而且在一定生活程度上，反映着国家、民族

和时代的政治、经济、科学、文化、教育水平以及社会风尚面貌的重要标志，是

两个文明建设的必然内涵。

服装销售技巧让服装导购销量倍增(服装销售技巧培训资料分享)

在服装销售过程中，导购提升自身的销售服务技巧，最为有效的方法就摸透

客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牵住了牛鼻子。摸不透客人的

心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。中国服装经营网以为，

研究销售、提升门店销售业绩、营业员有着不可相比的作用，营业员是否能把握

服装销售技巧很重要，首先要留意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给

顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的爱好。推

荐服装可运用下列方法：

服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信

心，才能让顾客对服装有信任感。服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾

客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。服

装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。

服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、

品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重夸大服装的不同特征。

服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方想法把

话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

服装销售技巧6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推

荐时，要比较各类服装的不同，正确地说出各类服装的优点。

除了上面先容的这些服装销售的小技巧外，其次要留意重点销售的技巧。重

点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人

而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，终极销售成功。在极短的

时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。

重点销售有下列原则：

服装销售技巧之原则1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、

穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买顾问，有利于销售成功。

服装销售技巧之原则2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言

简练清楚，内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

服装销售技巧之原则3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可

千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统

的倾销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要先容不同的内容，

做到因人而宜。服装销售技巧之原则4、营业员把握流行的动态、了解时尚的

先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。好了，空讲了一大堆大道理，接下来

中国服装经营网将一些客人消费的典型心理在这里分析下，大家有补充的都可以

在这里讨论讨论，好让我们的终端服务越做越好。

一、客人购买6个心理阶段

要研究出一套接待客人，提供优质服务的标准流程和技巧，就有必要了解客

人购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。

1、观察浏览

两种客人：

目的型客人

进店迅速，直奔主题，开门见山索取自己衣服;有购买某商品的目的，但具

体选定什么颜色、风格的衣服，不是十分明确

闲散型客人

没有明确的购买目的，遇上感爱好的衣服也会购买

闲逛为目的，消磨时间，漫步商场欣赏各色服装

2、引起留意

客人发现自己要找的服装，或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。

3、诱发联想

联想这件衣服穿在自己身上的感觉，马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上

这条裙子往公司，同事一定会对我大加赞赏，太棒了，我非试试不可!”客人将

眼前服装和自己的生活联系在一起，非常重要。决定她是否会进一步行动。在客

人对我们某款衣服产生爱好的时候，我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联

想更好、更多的手段!

4、产生欲看

美好的联想之后，就会产生有占有的欲看。相反也是经常。我们能成功鼓励

她试穿，是最好的激发她占