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中医科护理年终工作总结

目录

一、内容概括................................................3

（一）总结目的与意义.......................................4

（二）报告编写依据与范围...................................4

二、年度工作概述............................................5

（一）科室概况.............................................6

（二）人员结构与变动情况...................................7

（三）主要工作目标完成情况.................................8

三、护理服务质量提升........................................9

（一）患者满意度调查结果分析..............................11

（二）护理服务质量改进措施与实施效果......................11

（三）重点护理环节质量控制................................13

四、业务学习与培训.........................................14

（一）中医药知识与技能培训进展............................15

（二）病例讨论与学术交流情况..............................16

（三）新技术、新项目开展及成果.............................17

五、风险管理与防范.........................................18

（一）不良事件报告与分析..................................19

（二）风险评估与应对策略..................................20

（三）安全管理制度执行情况................................21

六、医患沟通与协作.........................................22

（一）日常沟通情况评估....................................24

（二）患者沟通技巧提升举措................................25

（三）跨部门协作成果展示..................................26

七、科研与教学工作.........................................27

（一）科研项目申报与实施情况..............................29

（二）教学任务完成情况....................................30

（三）学术成果发表及学术影响力提升........................31

八、存在问题与不足.........................................32

（一）护理服务质量改进空间................................33

（二）业务学习与培训需加强的方面..........................34

（三）风险管理仍需完善的地方..............................36

九、未来工作计划与展望.....................................36

（一）提升护理服务质量的具体措施..........................37

（二）加强业务学习与培训的计划............................39

（三）深化医患沟通与协作的策略............................40

（四）拓展科研与教学领域的设想............................40

十、结语...................................................42

（一）对过去一年工作的总结................................42

（二）对未来工作的信心与决心..............................44

一、内容概括

本年度