汽车4S店配件管理手册 .pdfVIP

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上海平治集团配件管理手册

主要内容

一、岗位设定、人员配备

二、部门职能及岗位职责

1、配件部部门职能

2、配件经理岗位职责

3、配件专员(精品销售)岗位职责

4、采购员岗位职责

5、库管员岗位职责

6、内勤岗位职责

7、专用工具管理员岗位职责

8、经理助理岗位职责

三、工作流程及细则

1、库房管理细则

2、配件计划流程

3、配件采购流程

4、配件入库流程

5、配件库房管理流程

6、精品销售流程

7、领料及退料流程

8、配件报损管理办法及申报流程

四、考核及报表的管理

1、月度经营考核

2、年度费用预算

3、周报表及月报表

一、岗位设定、人员配备

二、岗位职责

l集团配件经理

1、负责制定并监督集团下所有公司的配件指标。

2、熟悉并清楚了解集团子公司经营的品牌关于配件方面的所有指标以及优惠条件,并制定和监

督集团子公司的主机厂配件指标。

3、根据各个子公司实际情况,合理配置人力资源。

4、监督并指导各子公司配件经理可以很好的开展本部门的工作,完善各子公司配件部的管理规

定。

5、监督并审核各子公司配件部大金额的报销和采购。

6、定期制定并组织各子公司配件部的培训。

7、不定期到各子公司检查日常工作并进行现场的指导和修正。

8、每月定期向集团领导汇报各子公司配件部的月经营情况。

9、开发除主机厂配件外的其它产品,统一采购,统一管理。

10、明确集团在配件经营上的业务发展方向和业务范围;

11、对子公司配件部的外采零件进行抽查性的价格对比。

12、完成集团领导安排的其它任务。

l子公司配件经理

1、负责完成集团公司下达的配件销售和利润指标以及主机厂下达的配件任务。

2、合理控制配件库存,加快资金周转速度,减少库存积压,不断提高配件经营水平。

3、监督和管理好配件的供应及订购工作。

4、负责内外部关系的协调和沟通。

5、根据配件经营的实际需要,合理申请人力资源的增减;

6、协调采购、内勤、工具管理员和库管各岗位之间的工作关系,明确工作流程,保证各环节工

作的畅通,不断提高配件供应的满足率、准确率、完好率。

7、协调同其它业务部门的关系,确保维修业务及其它配件销售业务的正常开展。负责处理由于

配件质量引起的投诉事宜。

8、配合集团参与激励制度的制定,并负责配件从业人员的业绩考核及业务培训。

9、定期组织召开周例会,总结成绩,克服不足;

10、制定当年的预计周转资金,预计库存周转率等。

11、抽查外采零件的价格是否有异常。

12、完成集团公司交办的其他工作。

l配件专员

1、配合部门经理完成厂家下达的配件销售任务、集团公司下达的配件销售任务及利润指标。

2、配件专员应与厂家保持良好供求关系,了解掌握市场信息。

3、掌握配件的现有库存和保险储备量,适时作出配件的采购计划和呆滞配件的处理方案,熟悉

维修业务对配件的需求,确保业务的正常开展。

4、为前台提供零件的查询,估价单的导入,零件的价格查询。

5、零件V、S单订购、订单的存档,零件到货的通知。

6、对外精品的销售。

7、完成部门经理安排的其它任务。

l子公司配件内勤

1、主机厂系统和浪潮系统的出库入库。

2、监督采购人员外采零件的价格审核,以及异常处理。

3、负责供货商应付帐款帐目。负责保管全部进货明细单、提货单、入库单并归类存;临时管理

进货发票及运单。负责同财务、业务往来单位的帐务核对。

4、负责对当天出入库的数量及金额进行核对。

5、负责配件相关的财务核算及统计工作。

6、完成部门经理交办的其他工作。

l配件采购员

1、以低成本高品质为目标,积极开发辅料及其它车型的供应商,降低采购费用,提高采购效率。

2、建立采购供应的业务档案,掌握不同运输方式的运输天数、费用等,进行定量分析,确定最

佳采购方案。

3、用量大的外采辅料,要实行货“比三家”的原则,作到质优价廉,并通过分析比较,制定出最

佳定货单。保证不断挡,无积压。

4、采购过程中,要强化验货工作,对品牌、规格、数量等都要做到准确无误,认

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