旅游度假酒店预订服务合同.doc

旅游度假酒店预订服务合同

合同编号：__________

甲方（预订方）：

名称：____________

地址：____________

联系方式：____________

地址：____________

乙方（酒店方）：

名称：____________

地址：____________

联系方式：____________

地址：____________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（预订方），即预订酒店服务的个人或单位。

1.2乙方：指乙方（酒店方），即提供旅游度假酒店预订服务的酒店。

1.3合同：指甲乙双方就旅游度假酒店预订服务达成的本协议。

1.4预订服务：指甲方通过乙方预订酒店房间及其他相关服务的行为。

1.5预订日期：指甲方预订酒店服务的日期。

1.6入住日期：指甲方实际入住酒店的日期。

1.7退房日期：指甲方实际退房离开酒店的日期。

第二章合同目的与范围

2.1本合同旨在规范甲乙双方在旅游度假酒店预订服务过程中的权利、义务和责任。

2.2本合同适用于甲方通过乙方预订酒店房间及其他相关服务的行为。

第三章预订服务内容

3.1甲方有权根据乙方的服务项目及价格表选择预订酒店房间及相关服务。

3.2乙方应提供以下预订服务内容：

3.2.1提供酒店房间预订服务，包括房间类型、床型、入住人数等；

3.2.2提供酒店内的餐饮服务预订，包括早餐、午餐、晚餐等；

3.2.3提供酒店内的娱乐设施预订，如健身房、游泳池、SPA等；

3.2.4提供酒店内的商务服务预订，如会议室、商务中心等；

3.2.5提供酒店周边景点门票预订服务。

第四章预订流程与付款

4.1甲方预订酒店服务时，需向乙方提供以下信息：

4.1.1预订人的姓名、联系方式；

4.1.2预订的房间类型、数量、入住日期、退房日期；

4.1.3预订的餐饮、娱乐、商务等服务项目；

4.1.4预订金额及付款方式。

4.2乙方收到甲方预订信息后，应在24小时内进行确认，并向甲方发送预订确认单。

4.3甲方在收到乙方发送的预订确认单后，应在约定时间内支付预订款项。

4.4乙方收到预订款项后，应向甲方开具正规发票。

第五章预订变更与取消

5.1甲方在预订日期前15天（含）内，可以书面通知乙方变更预订内容，但需遵循以下规定：

5.1.1变更预订房间类型、数量、入住日期、退房日期的，乙方有权根据实际情况进行调整，并书面通知甲方；

5.1.2变更预订的餐饮、娱乐、商务等服务项目的，乙方应按照甲方要求进行调整，并书面通知甲方。

5.2甲方在预订日期前15天（含）内，可以书面通知乙方取消预订，但需遵循以下规定：

5.2.1甲方取消预订的，乙方有权扣除预订款项的10%作为手续费；

5.2.2甲方在预订日期前7天（含）内取消预订的，乙方有权扣除预订款项的20%作为手续费；

5.2.3甲方在预订日期前3天（含）内取消预订的，乙方有权扣除预订款项的30%作为手续费；

5.2.4甲方未按时支付预订款项的，乙方有权取消预订，并扣除预订款项的50%作为手续费。

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第六章住宿服务与设施

6.1乙方应保证酒店房间及公共区域的安全、卫生与舒适。

6.2乙方提供的房间应包括以下基本设施：

6.2.1适当的家具，包括床、桌椅、衣柜等；

6.2.2卫生设施，包括独立卫生间、淋浴间、洗浴用品等；

6.2.3通畅的网络连接，包括无线WiFi和有线网络接口；

6.2.4客房服务，包括清洁、更换床单、毛巾等；

6.2.5安全设施，包括烟雾报警器、灭火器、安全出口标识等。

6.3乙方应提供以下额外服务（如适用）：

6.3.1早餐服务，可根据甲方需求提供西式、中式或其他类型早餐；

6.3.2客房送餐服务，应提供菜单供甲方选择；

6.3.3娱乐设施，包括健身房、游泳池、SPA、桑拿等；

6.3.4商务设施，包括会议室、商务中心、打印、复印等服务。

第七章价格与收费

7.1乙方应向甲方提供详细的价格表，包括房间费、餐饮费、服务费等。

7.2乙方在未经甲方书面同意的情况下，不得擅自提高价格。

7.3甲方在预订时所选的服务项目价格，应以乙方提供的最新价格表为准。

7.4若甲方在入住期间要求额外服务，乙方应提前告知甲方额外服务的费用，并在提供服务后向甲方开具额外费用的发票。

第八章退房与损害赔偿

8.1甲方应在约定的退房日期前完成退房手续，并将房间钥匙交还给乙方。

8.2若甲方延迟退房，乙方有权按照以下标准向甲方收取延迟退房费：

8.2.1延迟退房不超过3小时的，按正常房费的一半收取；

8.2.2延迟退房超过3小时的，按正常房费的全额收取。

8.3甲方在入住期间造成房间或酒店设施的损坏，乙方有权要求甲方赔