2024年专业化旅客接送服务协议范本版.docx

2024年专业化旅客接送服务协议范本版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务时间

1.3服务地点

2.客户义务

2.1提供准确信息

2.2遵守相关规定

2.3支付服务费用

3.服务提供者义务

3.1保证服务质量

3.2遵守交通规则

3.3保护客户权益

4.服务费用

4.1费用标准

4.2支付方式

4.3费用调整

5.服务预约与取消

5.1预约流程

5.2取消政策

5.3预约变更

6.服务质量保证

6.1服务提供者评价

6.2客户反馈与投诉

6.3服务质量改进

7.违约责任

7.1客户违约

7.2服务提供者违约

7.3不可抗力

8.争议解决

8.1和解协商

8.2调解仲裁

8.3法律诉讼

9.隐私保护与信息安全

9.1保护客户隐私

9.2信息安全措施

9.3数据共享与保密

10.合同的生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止情况

10.3合同终止后的权利义务

11.一般条款

11.1适用法律

11.2合同修改与补充

11.3合同解除

12.服务提供者信息

12.1服务提供者名称

12.2服务提供者联系方式

12.3服务提供者资质证明

13.客户信息

13.1客户名称

13.2客户联系方式

13.3客户身份证明

14.附件

14.1服务项目明细

14.2收费标准明细

14.3其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

1.1.1提供专业化的旅客接送服务，包括机场接送、酒店接送、城市间接送等服务。

1.1.2根据客户需求提供定制化的服务方案，包括但不限于行程安排、导游服务等。

1.2服务时间

1.2.1服务时间按照客户预约的时间执行，服务提供者应提前到达约定地点，确保服务的及时性。

1.2.2如遇特殊情况，服务提供者应及时与客户沟通，协商调整服务时间。

1.3服务地点

1.3.1服务地点包括但不限于机场、火车站、酒店、居民区、商业区等。

1.3.2服务提供者应根据客户的需求提供上门接送服务，确保客户出行便利。

第二条客户义务

2.1提供准确信息

客户应在预约服务时提供准确的出行信息，包括但不限于出发地点、目的地、出行时间、联系人等。

2.2遵守相关规定

客户应遵守国家相关法律法规，不得在服务过程中提出违反法律法规的要求。

2.3支付服务费用

客户应在服务完成后按照约定的方式支付服务费用，包括但不限于现金、、等。

第三条服务提供者义务

3.1保证服务质量

服务提供者应保证服务质量，提供安全、便捷、舒适的出行服务。

3.2遵守交通规则

服务提供者应遵守交通规则，确保行车安全。

3.3保护客户权益

服务提供者应尊重客户的人格尊严和合法权益，不得有任何损害客户权益的行为。

第四条服务费用

4.1费用标准

服务费用根据客户预约的服务项目、服务时间、服务地点等因素确定，具体费用标准见附件1。

4.2支付方式

客户可根据约定的支付方式支付服务费用，服务提供者应提供合法的收据或发票。

4.3费用调整

如遇不可抗力等因素导致服务费用发生变动，服务提供者应及时与客户沟通，协商调整费用。

第五条服务预约与取消

5.1预约流程

客户可通过电话、网络等方式进行服务预约，服务提供者应在24小时内回复确认。

5.2取消政策

客户如需取消预约，应提前24小时通知服务提供者，否则可能需支付一定的违约金。

5.3预约变更

客户如需变更预约，应提前通知服务提供者，服务提供者将根据实际情况尽量调整。

第六条服务质量保证

6.1服务提供者评价

服务提供者应接受客户对其服务态度、服务质量等方面的评价，并根据评价结果改进服务。

6.2客户反馈与投诉

客户如有任何建议或投诉，可通过电话、网络等方式向服务提供者反馈。

6.3服务质量改进

服务提供者应根据客户反馈意见及时进行服务质量的改进，确保客户满意度。

第八条违约责任

8.1客户违约

如客户未按约定时间取消或变更预约，或未按时支付服务费用，应承担相应的违约责任。

8.2服务提供者违约

如服务提供者未按约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任。

8.3不可抗力

因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，不承担违约责任。但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

第九条争议解决

9.1和解协商

双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。

9.2调解仲裁

如协商不成，任何一方均可向有管辖权的行政机关申请调解或仲裁。

9.3法律诉讼

如调解或仲裁不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条隐私保护与信息安全

10.1保护客户隐私

服务提供者应对客户的个人信息保密，不得