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人民调解培训资料(1).pptx

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    人民调解培训资料;目录;01;;基本原则与要求;;调解程序简介;02;登记立案与通知;对涉及现场情况的纠纷，调解员应亲临现场进行勘查，记录纠纷发生的环境、物品损坏情况等，为调解提供客观依据。;双方当事人沟通技巧分享;梳理纠纷事实;03;;利益分析法;;案例一;04;

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