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旅游景区开发与管理手册指南

TOC\o1-2\h\u30425第1章旅游景区开发概述 4

213621.1旅游景区的定义与分类 4

50331.2旅游景区开发的意义与目标 5

80481.3旅游景区开发的基本原则 5

27523第2章旅游景区资源调查与评价 5

314912.1资源调查的内容与方法 5

275302.1.1自然资源调查 5

36672.1.2人文资源调查 6

52582.1.3方法与手段 6

48942.2资源评价的标准与体系 6

33052.2.1评价标准 6

8672.2.2评价体系 6

263822.3旅游景区资源的保护与利用 7

201462.3.1资源保护 7

266342.3.2资源利用 7

21160第3章旅游景区规划与设计 7

144743.1旅游景区规划的基本原则 7

308803.1.1科学性原则：景区规划应充分运用自然科学、社会科学和工程技术等多学科知识，保证规划的科学性和合理性。 7

313243.1.2系统性原则：景区规划应从全局出发，统筹考虑景区与周边环境的关系，保证规划内容的完整性和系统性。 7

106603.1.3可持续性原则：景区规划应充分考虑环境保护和资源可持续利用，保证景区长期发展。 7

202313.1.4创新性原则：景区规划应注重创新，体现景区特色，提高景区吸引力。 7

48923.1.5可行性原则：景区规划应结合实际情况，保证规划方案的实施可行。 7

783.2旅游景区空间布局规划 8

189033.2.1景区功能分区：根据景区资源特点、地理位置和市场需求，合理划分景区的功能区域，实现景区资源的优化配置。 8

167843.2.2景区交通布局：优化景区内外交通组织，提高景区的可进入性，保证景区交通的安全、便捷。 8

16223.2.3景区游览线路规划：设计合理的游览线路，引导游客有序参观，提高游客的游览体验。 8

310753.2.4景区配套设施布局：根据景区功能和游客需求，合理配置餐饮、住宿、购物、娱乐等配套设施。 8

195933.3旅游景区设施与服务设计 8

155893.3.1游览设施设计：包括游览道路、观景台、休息区等，应满足游客游览需求，体现人性化、生态化。 8

87943.3.2服务设施设计：包括游客中心、停车场、餐饮、住宿等，应充分考虑游客舒适度和满意度。 8

129373.3.3导览系统设计：完善景区导览标识、导览图、语音讲解等，提高游客的游览便利性。 8

214433.3.4安全保障设施设计：包括安全警示、监控系统、应急救援等，保证游客在景区内的安全。 8

1163.3.5环境卫生设施设计：包括垃圾收集、污水处理等，保持景区环境整洁，提高游客满意度。 8

307733.3.6文化创意产品设计：结合景区特色，开发具有文化内涵的创意产品，提升景区品牌形象。 8

19111第4章旅游景区基础设施建设 8

196154.1交通设施建设 8

101164.1.1交通设施规划 8

200584.1.2道路建设 9

259734.1.3停车设施建设 9

99214.2供水与排水设施建设 9

47884.2.1供水设施建设 9

133804.2.2排水设施建设 9

1444.3供电与通信设施建设 9

95104.3.1供电设施建设 10

14444.3.2通信设施建设 10

31068第5章旅游景区服务与管理 10

78865.1旅游景区服务质量管理 10

112935.1.1服务质量标准制定 10

196985.1.2服务人员培训与管理 10

28445.1.3游客满意度调查与反馈 10

158225.1.4服务质量控制与监督 10

124345.2旅游景区安全管理 10

1045.2.1安全管理制度建设 11

323735.2.2安全设施配置与维护 11

189005.2.3应急预案制定与演练 11

114105.2.4安全宣传教育与培训 11

136835.3旅游景区环境卫生管理 11

185425.3.1环境卫生制度制定 11

9805.3.2环卫设施配置与维护 11

156285.3.3环境卫生整治与保洁 11

137835.3.4环保意识宣传教育 11

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