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个人述职报告(通用4篇)

个人述职报告1

尊敬的领导：

迎接20xx年，仍然是机遇和挑战并存，我们有必要回顾一年来的

工作，及时对经验教训进行总结，以开创全新的工作局面，为完成明

年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做个人述职报告。

我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。20xx年，我

的工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位的开户、销户、出售重

要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。20xx年的工作主要有以下

几个方面：

一、思想状态

认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规，执行行领导下

达的各项工作任务，及时完成工作指标，创建一流的窗口一线员工队

伍。

二、时刻不忘学习，提高自身素质

营业部内每星期x都会组织员工学习，营造良好的学习氛围。我

能够按时参加，并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习

过的业务问题，处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。

扩展领域，不断学习新的业务知识，在此我虚心向身边的同事请教，

通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环

境和内容。工作之余，学习公关礼仪，使我的自身修养，思想素质有

了很大提高。并与工作实际相结合，从中悟出新思路，新方法。

三、尽职尽责，力争尽善尽美

一年来，我能够认真遵守银行的.各项规章制度，严格约束自己。

在自己平凡的岗位上，不计个人得失，不讲条件，工作一丝不苟，力

争追求圆满。

四、以客户满意，业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好

窗口形象

一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的重大，不敢有丝毫

的松懈。因为我们的一言一行，能代表农行的形象。所以，我对自己

高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着

想，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业

务，新政策，扩大我行的知名度。

20xx年，构想未来。也是我们银行宁波深化改革的一年，机遇和

挑战并存。我们要在巩固20xx年工作成绩的基础上，开拓进取，创

新求实，做出新的努力，严格要求自己，及时完成领导交办的各项工

作任务。在新的一年里，我力争做到以下几点：

今后我将努力做到以下几点，希望领员工转正述职报告范文导和

同事们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事

学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，

不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使

自己成为一名优秀的银行从业人员。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

个人述职报告2

光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。

20xx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年

里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，

让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下：一·工作态度

勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。

1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及

时送给顾客;

2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时

拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如

何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。

3.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防

漏登漏记。

对自身职责，切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。在管

理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和

证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质

量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品

及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个

柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;

对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证

月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不

得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。

在销售中总结如下：

接待过程中，充分展示珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的

展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首