2022年哈尔滨商业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案.pdfVIP

2022年哈尔滨商业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有

答案）

一、选择题

1、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领

导风格最为合适？（）

A．告知．推销B．参与CD．授权

2、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨

伯格所说的（）。

A．领导者B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者

3、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。

A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好

B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效

C．制定正式计划会降低组织的灵活性

D．好的计划可以消除变化

4、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要

争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）

A．Y式沟通网络．B全通道式沟通网络

C．轮式沟通网络．D环式沟通网络

5、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯

6、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）

A．直线职能制．B直线职能辅以参谋职能制

C．事业部制．矩阵制D

7、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）

A．明确的目的或目标．精细的结构B

C．文化．人员D

8、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。

A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏

9、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对

员工行为的影响时，管理（）。

A．表现出自我服务偏见．犯了基本归因错误B

C．曲解了员工的控制点．犯了假设相似性的错误D

10、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服

务，这是典型的（）。

A．增长型战略．B别具一格战略C．专一化战略D．公司层战略

二、名词解释

11、效率

12、决策

13、利益相关者

14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）

15、管理方格理论

16、组织

17、迈克尔波特的竞争五力模型·

18、学习型组织

三、简答题

19、比较群体和团队。

20、我们讨论过激流险滩变革观，指的是在一种情境下不可预测的变化是常规和预期中的，

管理是一个持续的过程。你认为在这种情境下有可能建立和维持有效的标准和控制吗？请

讨论。

21、简述有机式组织和机械式组织的区别。

22、有人说，员工多样性已经成为“过去20年中最流行的商业主题之一，它与质量、领

导、道德伦理等现代商业领域并驾齐驱”。对此，你是否赞同？对员工多样性的管理为何

如此重要？

23、描述全面质量管理。

24、请描述态度所包含的三种成分，并解释与工作相关的四种态度。

四、辨析题

25、组织内有适当的冲突是好事。

26、统一指挥、统一管理的原则仍然适用于今天的所有组织。你认为对吗？

27、梅奥试验得到的结论是，人是“经济人”。对吗？

五、案例题

28、宝洁公司SK-Ⅱ化妆品的“违禁风波”

2006年9月14日，国家质检总局有关负责人表示，近日广东出入境检验检疫机构从来

自日本宝洁株式会社蜜丝佛陀公司制造的SK-Ⅱ品牌系列化妆品中，检出禁用物质铬和

钕。检验检疫部门在对一批SK-Ⅱ重点净白素肌粉饼进行检验后发现，其钕成分含量高

达4.5mg/kg。此外，其防晒乳液、精华霜、护肤油等9个品种中带