标准化治理何以推进高质量数...省事”政府服务平台案例研究_曹太鑫.pdf

标准化治理何以推进高质量数字政府建设

———基于广东省“粤省事”政府服务平台案例研究

，

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曹太鑫，姜宝，康伟

（哈尔滨工程大学经济管理学院，哈尔滨；天津师范大学政治与行政学院，天津）

1.1500012.300387

摘要：从电子政务发展到数字政府，从单部门政府服务变为整体政府服务，从“物理空间”碎片化政府部门

向“数字空间”整体政府过渡过程中，数字政府建设标准设定存在适用性较低、标准冗余等问题，导致部分

数字业务服务质量不佳、内部审批行政效率低下等诸多困境，制约了数字政府高质量建设。如何通过标准

化治理促进数字政府建设过程中数据、业务、制度、技术协同建设，从而推动数字政府高质量建设是当前标

准

数字政府建设亟需解决的问题。本文通过对广东省“粤省事”政府服务平台单案例研究，剖析“粤省事”政化

治

府服务平台标准化治理过程，解析标准化治理推动高质量数字政府建设理论逻辑。研究发现：标准化治理理

何

贯穿数字政府建设的全过程，是数字政府建设的基础支撑之一；数字政府标准化治理的基础是权责清单以

推

建设和数据要素高效利用，核心是业务流程重构，其治理结果是技术赋能和推动数字政府制度重构；标准进

高

化治理推动了治理主体的高效协同，促进了数字政府中的整体性治理目标的实现。质

量

关键词：标准化治理；数字政府；整体政府；政务服务平台；高质量建设数

字

中图分类号：D630；C931.2文献标识码：A文章编号：1672-6162（2024）02-0015-14政

府