物业公司上半年工作总结模板(6篇) .pdfVIP

物业公司上半年工作总结模板

时间悄然离去吗，不知不觉又对园区进行了半年的管理。在这半

年里有成长有收获也有一定的成绩，当然还有一些不足。下面是对这

半年工作的总结和下半年工作的重点。

一、基础服务

(一)园区基本情况

蓝山雅筑北地块住宅一共____户，领房____户(其中一期____户、

三期____户)，入住____户(其中一期____户，包含出租____户;三期____

户，包含出租____户)，正在装修____户(其中一期____户;三期____

户)，空关____户(其中一期____户;三期____户)，装修空置____户(其中

一期____户;三期____户)。商铺：____户，出售____户全是一期，置业

出租____户(其中一期____户、三期____户)。

维修问题

物业工程维修：半年总共报事____件，其中入户维修____件，公

共区域维修____件，维修率为____%。

置业工程维修：半年总报事____件，已修____件，还有____件未

修，维修率为____%。

(二)前台接待

____年上半年前台日常事务接待处理共____件。快递半年总收件

____件，总发件____件。为业主各类事项出温馨提示____份。

二、服务提升

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(一)细化部门

(二)快递业务

随着园区入住户日益增加，进入蓝山的快递量也日益增多。考虑

到现在是一个网络时代，网购的人和量只会增加不会减少，为了方便

业主，客服中心开始为业主代收快递。从____月份试运行的不懂不

会，到现在为业主代收快递已然成为蓝山雅筑小区的特色服务，得到

广大业主的一致好评。

1____年本身就是一个服务年，做好服务工作是1____年重点工作

之一。为了丰富业主业余生活，提高生活质量，我们不断加强社区文

化建设。

在园区倡导做文明业户，弘扬社会主义精神文明和道德风尚，积

极开展丰富多彩的文化娱乐体育活动，有助于加强与业户联系和沟

通，有助于实现“用心服务·创造幸福”的服务理念。

三、大事件

(一)交房

上半年____月份北地块完成了最后____栋房子的交付。从交房物

料的申购及整理，从交房现场的布置，从人员交房的培训，每一点一

滴都是对业主的负责，都是物业人的付出。截止到现在对这____栋的

____户，已完成交房____户。

(二)统一封闭阳台

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由于考虑到马鞍山城市的特性，公司同意蓝山雅筑小区统一封闭

阳台。在二____月份我们就开始准备封阳台相关协议，及封阳台的样

式和厂家的选择。由于前期就有很多业主登记签订封闭阳台的协议，

导致____月份开始封闭阳台时过于集中，厂家过于忙碌。物业帮助业

主和厂家从中间协调，为业主关于阳台封闭加大了质量与速度。

物业公司上半年工作总结模板（二）

今年上半年在社区以及相关部门的大力支持下，围绕服务大局、

以人为本、精心工作的原则，以“狠抓、深抓工作重点、难点，发挥

所长、深挖内部资源优势”为指导思想，重点抓好安全管理、岗位培

训、月度考核，全体员工克服困难，圆满地完成了年初制定的各项管

理及考核目标。

一、设备设施维护、保养及工程维修

小区内设施设备定期巡检维修，监督电梯维保单位按时进行电

梯、限速器等特种设备检验，并对应急照明、水泵房等设备间巡检。

雨季准备防汛物资，检查并清理沟渠，排污泵保养，降雨期排水止

漏，确保安全渡过汛期。配合市政部门工作，因市政线路维修等原

因，小区需要停水停电时做好应急处理，提前通知业主做好准备。

二、搞好环境卫生

进行绿化养护、补植，定期开展消杀工作。有计划对小区绿化进

行全面养护、松土、打草、施肥、补植、修枝、灭虫害，加强管理考

核以提高效率。在不同季节进行及时的有针对性的施打农药，确保了

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全区绿化无病虫害。完成社区公共部位照明节能改造;电梯机房排风扇

的维修养护。

三、办好民生实事项目

积极主动落实为民