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服务解决方案提供商合作协议书
合同编号：__________
甲方基本信息：
名称：__________
统一社会信用代码：__________
地址：__________
联系方式：__________
乙方基本信息：
名称：__________
统一社会信用代码：__________
地址：__________
联系方式：__________
第一章：定义与术语
1.1本协议中下列术语具有以下含义：
“服务解决方案”系指甲方根据乙方需求提供的信息技术服务以及相关配套服务。
“协议各方”指甲方和乙方。
“服务费用”系指甲方为提供服务解决方案而向乙方收取的报酬。
1.2本协议中未作定义的术语，按照相关法律法规及业界通用解释执行。
第二章：合作内容
2.1甲方作为服务解决方案提供商，向乙方提供以下服务：
（1）信息化建设咨询；
（2）信息系统开发与实施；
（3）数据治理与挖掘；
（4）信息化培训与支持。
2.2甲方应保证所提供的服务解决方案符合国家相关法律法规、政策要求以及乙方实际需求。
第三章：合作期限
3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合作协议生效之日起计算。
3.2在协议到期前，如双方同意续约，应签订书面续约协议，明确续约期限和具体条款。
第四章：服务费用及支付
4.1双方按照以下方式确定服务费用：
（1）甲方根据乙方需求制定详细的服务方案及报价；
（2）双方就服务费用进行协商，达成一致后，在协议中明确服务费用总额。
4.2乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：
（1）在协议生效后____个工作日内，支付服务费用总额的____%；
（2）在服务项目验收合格后____个工作日内，支付服务费用总额的____%；
（3）在服务项目运行满____个月后____个工作日内，支付服务费用总额的____%。
4.3甲方在收到乙方支付的服务费用后，应向乙方开具等额的正规发票。
第五章：知识产权
5.1甲方对其提供的服务解决方案中涉及的软件、技术、文档等享有知识产权。
5.2乙方在未经甲方书面同意的情况下，不得将甲方提供的服务解决方案及相关资料泄露给第三方，也不得用于非本协议项下的用途。
5.3双方同意，在合作过程中产生的知识产权归属，按照以下原则处理：
（1）甲方独立开发的软件、技术等，归甲方所有；
（2）乙方独立开发的软件、技术等，归乙方所有；
（3）双方合作开发的软件、技术等，双方共同享有。
5.4双方在合作过程中应尊重对方的知识产权，如发生侵权行为，应承担相应的法律责任。
第六章：服务保证与验收
6.1甲方应保证所提供的服务解决方案的质量和稳定性，保证其满足乙方需求及国家相关标准。
6.2甲方应在服务过程中提供以下服务保证：
（1）服务期间，如发生故障或问题，甲方应在接到乙方通知后立即响应，及时解决问题；
（2）甲方应定期对乙方进行回访，了解服务使用情况，并根据乙方反馈进行优化调整；
（3）甲方应提供为期一年的售后服务，自服务项目验收合格之日起计算。
6.3服务项目验收：
（1）双方按照协议约定完成服务内容后，甲方应向乙方提交验收申请；
（2）乙方在收到验收申请后____个工作日内组织验收，并向甲方提出书面验收意见；
（3）如乙方对服务项目验收合格，应向甲方出具验收合格证明；
（4）如乙方对服务项目提出整改要求，甲方应在____个工作日内完成整改，并重新提交验收申请。
第七章：保密条款
7.1双方在签订本协议及履行过程中，知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。
7.2保密义务不适用于以下信息：
（1）已为公众所知悉的信息；
（2）在协议签订前已掌握的信息；
（3）从合法渠道获得，且无保密义务的信息；
（4）因国家法律法规、政策要求，需要披露的信息。
7.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。
第八章：违约责任
8.1任何一方违反本协议的约定，导致协议不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。
8.2甲方违约的，应按照以下方式承担违约责任：
（1）未能按照约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为协议总额的____%；
（2）泄露乙方商业秘密、技术秘密等，应赔偿乙方因此遭受的全部损失。
8.3乙方违约的，应按照以下方式承担违约责任：
（1）未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕；
（2）泄露甲方商业秘密、技术秘密等，应赔偿甲方因此遭受的全部损失。
第九章：争议解决
9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十章：其他条款
10.1本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方协商一致后生效。
10.2本
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