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我国C2C电子商务模式的发展

现状及对策分析

我国C2C电子商务模式的发展现状及对策分析

信管1001李茜32号

摘要：分析了C2C电子商务的特点,及我国C2C发展

的现状和存在的问题,在此基础上提出了促进我国

C2C健康、快速发展的相关对策。

关键词：C2C;物流;信用体系

1.我国C2C的发展现状

1.1电子商务的发展历程及C2C电子商务模式的运作流程

1993年国内首次引入电子商务(Electron

Commerce)概念。第一笔网上交易发生在1996年,

自2012年进入高速发展时期。目前,电子商务的发展

采取了3种基本模式,分别为B2B(Business

ToBusiness)、B2C(BusinessToCustomer)以及

C2C(CustomerToCustomer)。与前两者不同的是,C2C

电子商务模式中,存在的是个人和个人之间的交易,而

企业只是电子商务平台的提供者,并不直接参与双方的

交易。它通过为买卖双方提供在线交易平台,使各地的

卖方可以方便地提供商品上网拍卖,各地的买方可以自

行选择商品并且可以自由竞价。目前,世界上通行的

C2C电子商务网站运作模式普遍采取如下流程(图

1)。

1.2我国C2C电子商务发展的现状

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《2011

年中国网络购物市场研究报告》。报告显示，截至2011

年12月底，我国网络购物用户规模达到1.94亿，网购

渗透率提升至37.8%。全年网络购物市场交易金额达到

7566亿元，较2010年增长44.6%，占社会消费品零售

总额的4.2%。由此可以看出,中国C2C网上购物市场

方兴未艾,发展前景看好,随着互联网的进一步普及和

人们对网上购物了解程度的增加,C2C网上购物市场还

将继续繁荣。

2存在的问题

2.1物流问题

无论是B2B、B2C还是C2C,都包含电子商务的

四大流:信息流、商流、资金流和物流。当顾客在C2C

但随着用户的选择更加理性，其消费行为将更加分

化。根据《《2011年中国网络购物市场研究报告》》显

示,C2C网上购物的支付系统已经广为C2C购物消费

者接受。然而部分网上购物者对于网上银行的顾虑仍然

存在,加上目前国内信用卡用户规模还不大,国内的金

融结算体系还不能完全适应电子商务的要求,其安全性

不够,没有完备的认证体系,无法消除用户对交易安全

性的顾虑。

3对策

3.1提高物流配送能力

对于C2C交易方式来说,因为是个人和个人交易,

故不可能由网站来提供物流服务。由于买家和卖家分布

在可能较远的地区,因此选择第三方物流公司就显得尤

其重要。对于物流配送质量来说,有2个重要的指标,

一是速度,二是费用。如何在最短的时间内将指定物品

送到指定地点且花费最少,这是所有C2C用户的需

求。解决办法有:一是网站将物流配送揽入自己的业务

中,作为一种新的模式进行探索;二是则依靠协会、行

业等力量重点扶持一些相对发展较好的物流公司作为

C2C交易的物流平台。

3.2出台一些加强电子交易管理的法律制度

中国C2C网站的出现虽然给大家带来了很多的便

利,但是,电子交易对人们的道德观念、规范和行为等

造成了前所未有的冲击,并带来了许多负面影响,进而引

发了一系列的法律问题。对于个人,光用道德约束是远

远不够的,还必须依靠一套完善的法律制度。目前,由

国家出台的关于电子交易的法律法规非常少,而且没有

细化。所以,利用一整套完善的法律法规来强制规范用

户的诚信意识,是中国C2C电子商务网站得以向前发

展的一个重要因素[3]。

3.3加强个人信用体系的建设

这不仅仅是C2C网站的问题,更是一个社会问

题。实际上,在