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2024版售后服务合作协议书

合同目录

第一章：合同总则

1.1合同目的

1.2合同效力

1.3合同解释

第二章：合作双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

2.3双方基本信息

第三章：服务内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务期限

第四章：费用与支付

4.1费用构成

4.2支付方式

4.3费用调整

第五章：权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.2乙方权利与义务

5.3双方共同义务

第六章：违约责任

6.1违约定义

6.2违约处理

6.3违约赔偿

第七章：合同变更与解除

7.1合同变更

7.2合同解除

7.3解除后果

第八章：争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决费用

第九章：签字栏

9.1甲方签字

9.2乙方签字

9.3签订时间

9.4签订地点

2024版售后服务合作协议书

合同编号______

第一章：合同总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在售后服务合作中的权利、义务和责任，保障双方利益，提升服务质量。

1.2合同效力

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至售后服务期满。合同一经签订，双方均应严格遵守，任何一方不得擅自变更或解除。

1.3合同解释

本合同条款的解释权归甲方所有，乙方如有异议，应通过书面形式提出，双方协商解决。

第二章：合作双方

2.1甲方信息

甲方名称：______

甲方地址：______

法定代表人：______

联系电话：______

2.2乙方信息

乙方名称：______

乙方地址：______

法定代表人：______

联系电话：______

2.3双方基本信息

双方应确保所提供的信息真实、准确、有效，任何一方信息变更应及时书面通知对方。

2.3.1信息真实性

双方应保证所提供的信息真实可靠，不得隐瞒或提供虚假信息。

2.3.2信息变更通知

信息变更后，变更方应在变更之日起____天内书面通知对方。

第三章：服务内容

3.1服务范围

乙方应提供的售后服务包括但不限于：

产品维修。

产品保养。

技术支持。

3.1.1产品维修

乙方应提供及时有效的产品维修服务，确保产品正常运行。

3.1.2产品保养

乙方应提供定期的产品保养服务，延长产品使用寿命。

3.1.3技术支持

乙方应提供专业的技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

3.2服务标准

乙方提供的售后服务应符合以下标准：

响应时间不超过24小时。

维修质量达到行业标准。

技术支持应准确、及时。

3.2.1响应时间

乙方应在接到甲方服务请求后24小时内响应。

3.2.2维修质量

乙方提供的维修服务应确保产品达到行业维修标准。

3.2.3技术支持

乙方提供的技术支持应准确、及时，帮助甲方解决技术问题。

3.3服务期限

乙方提供的售后服务期限为自产品交付之日起______年。

3.3.1服务期限计算

服务期限自产品交付之日起计算，直至合同约定的服务期限结束。

第四章：费用与支付

4.1费用构成

乙方提供的售后服务费用包括：

维修费用。

保养费用。

技术支持费用。

4.1.1维修费用

维修费用根据实际维修情况和维修难度确定。

4.1.2保养费用

保养费用根据保养项目和保养周期确定。

4.1.3技术支持费用

技术支持费用根据技术支持的复杂程度和时间确定。

4.2支付方式

甲方应按照以下方式支付乙方服务费用：

一次性支付。

分期支付。

4.2.1一次性支付

甲方应在合同签订后一次性支付全部服务费用。

4.2.2分期支付

甲方可选择分期支付服务费用，具体分期方式由双方协商确定。

4.3费用调整

服务费用可根据市场变化和实际服务情况适时调整，调整方案由双方协商确定。

4.3.1费用调整条件

服务费用调整需满足以下条件：

市场物价水平发生显著变化。

服务内容或服务标准发生变更。

4.3.2调整程序

费用调整应由甲方提出，经乙方同意后，双方签订补充协议。

第五章：权利与义务

5.1甲方权利与义务

甲方有权监督乙方提供的服务质量。

甲方应按时支付乙方服务费用。

甲方应提供必要的协助，以便乙方提供服务。

5.1.1监督权

甲方有权对乙方的服务进行监督，并提出改进建议。

5.1.2支付义务

甲方应根据合同约定的时间和方式支付乙方服务费用。

5.1.3协助义务

甲方应提供必要的信息和资源，以便乙方顺利提供服务。

5.2乙方权利与义务

乙方有权要求甲方按时支付服务费用。

乙方应按照合同约定提供服务。

乙方应保证服务的质量和效率。

5.2.1费用请求权

乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

5.2.2服务提供义务

乙方应按照合同约定的服务范围和标准，提供相