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第3期投资与创业

大数据对企业精准营销的影响

陈俊伍

（，）

上海大学上海200000

摘要：

大数据时代使得大量的应用的商业价值得到了充分的挖掘和使用，大多数数据促使市场营销在企业方面大

显身手。越来越多的企业认同了数据的重要性，本文将从大数据和精准营销两个方面阐述概念和作用，将两者相结合，揭

示大数据对企业精准营销的影响。

关键词：

大数据；精准营销；企业营销

一、引言是3V特征（Volume,Variety,Velocity）,另一种是4V特征，

随着科学技术的飞速发展，人们的生活已经离不开大在3V特征的基础上加上了Value特征。下面主要介绍各

数据的应用，但是享受大数据给我们带来方便的同时，也感位学者是怎么看待大数据的特征的：

受到大数据给我们的无形的压力。对企业来讲，如何应用大1.Volume(大量化)：

数据进行有利数据的挖掘也成为了一种亟待解决的问题。指大数据巨大的数据量与数据完整性。大数据的大

精准营销在精准定位的基础之上，依靠现在的信息化量化特征不是一个数量概念，而是一个定性概念，并且将

方式来进行和顾客的个性化沟通，可以实现企业的低成本大数据与镜像化结合起来，认为大量化（Volume）的标准

扩张，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。美国并非是一个简单的数字，而是指数字化镜像是否能够达到

的营销大师菲利普·科特勒也在2005年表示，精准营销就服务于镜像实践的标准。许鑫的观点探究了大数据的本

是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需质，对Volume特征进行了更深层次的解释。

要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对2.Variety（多样化）：

直接销售沟通的投资。大数据时代给精准营销带来了空前大数据、类型繁多，可以分为结构化数据和非结构化

的变革与影响，使得精准营销更加“精准”，也为公司提供数据。多样化意味着在海量，种类繁多的数据间发现其内

了很多个性化的方案，提升了公司的效率。在关联。大数据的多样化彰显了“大数据”在本质上是人

二、大数据的相关理论类的“镜像化生存”的这种属性。

（一）大数据的由来3.Value(价值密度低)：

“大数据”一词是从英语“Bigdata一词”直译而来。是大数据特征中最关键的一点。就是觉得价值密度

《科学》（science,2008）杂志发表了一篇文章“Bigdata:高低与数据总量它们的关系是成反比的。

ScienceinthePatabyteEra，“大数据””这个词开始走入人（四）精准营销的定义

们的视野。2011年5月，以倡导云计算而著称的EMC公“现代营销之父”菲利普·科特勒(PhilipKotler)（2005）

司在“云计算相遇大数据”的年会上抛出了大数据的概念。在一次演讲中提出精准营销((PrecisionMarketing)的概念。

麦肯锡（2011）在其研究报告中指出：“数据已经渗透到每科特勒先生认为:“精准营销，就是公司需要更精准、可衡

一个行业的业务职能领域，逐渐成为重要的生产要素，而量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营

人们对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消销传播计划，还有更注重对直接销售沟通的投资。”

费者盈余浪潮的到来。”（五）精准