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大数据在烟草企业营销工作中的应用措施

作者：陈丽娟

来源：《现代企业》2023年第09期

近年来，大数据在房地产市场、教育、电力、物联网、电商等领域得到了成功的应用，体

现出了显著的价值。大数据在卷烟营销工作中应用的潜在价值，也引起了烟草行业的高度重

视。烟草行业的垄断性和传统性，导致数据系统在烟草销售行業的利用率不高，大数据时代对

烟草行业的营销工作提出了新的要求和挑战。烟草行业掌握着市场上庞大的零售终端资源，如

何应用大数据将这些资源较好地利用起来，指导营销信息化、数字化工作的开展，推动卷烟营

销高质量发展，这是一个值得卷烟营销工作者认真思考的问题。

一、大数据时代的含义、特点、影响

含义1.。大数据并非一个具体的形容或者描述，而是人们可以利用大规模的数据展开的工

作内容和形式。很多工作内容依靠小规模数据无法完成，因此只能借助大数据开展。进入21

世纪以后，我国的信息技术快速发展，信息量呈爆炸式增长，传统的数据传输形式已经无法满

足人们的需求，因此大数据技术应运而生。对于烟草企业而言，利用大数据能够对用户信息进

行更加精准有效地分析，从而针对性开展卷烟营销管理。

特点2.。大数据时代的特点主要可以分为三种。①顾名思义，大数据的第一个特点是

“大”。和传统的数据传输时代相比，大数据时代背景下的数据传输量、储存量非常庞大。②大

数据的数据传输类型多种多样。大数据时代真正实现了信息的多形式传播，例如某一种信息可

以以音频、视频、图片、位置等形式进行同时传播，而不是单一传播，有关负责人还能利用这

些信息数据对信息内容展开详细处理。③大数据的信息处理速度非常快。由于信息量的增加，

信息处理速度必须同步提升，否则会造成信息堆积，严重影响网络的顺利进行。

影响3.。大数据时代对于烟草企业最大的影响是营销模式的变革。信息传播的高速化让烟

草行业市场更具多元化，各种信息技术的发展进一步凸显了信息数据在新时代背景下的地位。

另外，大数据时代的到来让烟草商业企业的营销变得更加扁平化，中间商的作用在逐渐减弱。

根据上述几点内容可以发现，行业必须针对大数据时代特点做出营销方面的改变，只有这样才

能适应新时代背景下的销售要求。大数据时代下的互联网技术，让消费者的消费习惯和购买渠

道发生了很大转变。如今的消费者越来越习惯网络消费，对消费的服务水平、服务质量要求也

越来越高。消费模式的改变让消费者脱离了被动接受信息的位置，转变为主动获取或参与营销

活动，与此同时消费者和销售企业之间的地位愈发平等。

烟草商业企业的管理运营以及营销模式必然会受到时代的影响，企业的营销模式不再只是

传统的内部协调管理，已经逐渐转化为了外部社会化营销。企业管理也逐渐由实体化成为数字

化，为了更好地迎合时代发展特点，烟草商业企业可以利用互联网实现社会资源、营销渠道的

转变，降低企业的建设成本，提高企业经济效益。另外抓住了互联网的营销特点同样能够提高

企业在市场中的竞争力，优化企业内部管理，实现企业更好地发展。

二、大数据对卷烟营销工作的重要性分析

拓宽卷烟营销市场范围。大数据营销有利于持续拓宽卷烟市场的营销范围，通过大数据1.

对卷烟消费信息进行充分整合，综合分析购买者喜好，并且及时向烟草商业企业反馈，促进企

业改进营销策略，卷烟市场营销方式更具针对性。烟草商业企业利用大数据技术，能够及时了

解掌握现代企业营销管理模式，实现规模化用户的综合聚集，持续分析对比不同领域卷烟市场

的营销策略，确定卷烟营销方式与当地烟草市场管理相匹配的对策措施，以期实现卷烟营销符

合烟草市场发展定位要求。同时，积极扩展卷烟营销管理，利用大数据技术，实现卷烟品牌推

广，持续增进消费者以及零售客户对卷烟产品的认知程度。

强化卷烟市场2.统一管理。卷烟营销工作的推动，离不开良好的市场基础。通过数据分

析，能够将卷烟市场状况、客户真实需求直观地呈现在面前，帮助专卖部门强化对营销市场的

监管，从而结合营销市场的变化情况采取相应的措施，营造稳定有序的卷烟市场环境。

创新与升级思维3.模式。当前我国进入了大数据时代，不得不让人感叹大国发展得迅速，

但是在大数据时代下的各个企业，无论是发展模式还是思维模式都要不断跟随时代的发展而变

化。大数据技术凭借着自身强大的优势与特点（多形式、多样性、迅速、便捷等），深受各个

领域和相关工作人员的喜爱和广泛应用，甚至已经将大数据技术应用到了消费方面。例如，将

大数据技术加持到烟草行业当中，创新思维模式，经营理念从“以产品为中心”到“以客户为中

心”转变，对消