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《老年辅具器具设计与应用》章节测试

第一章测试与作业

一、填空题

1.老年产品服务的三大目标可以概括为（）、（）、（）。

2老年产品的适用人群.（）。

3按照2013年的国家标准，老年产品可以分为（）个主类。

二、不定项选择题

1.老年产品需求的高级阶段为()

A.生理需求?B.心理需求C.参与社会需求D.人文关怀需求E自我实现需求

2.下列哪项属于对老年产品适配评估专业人员的基本要求()

A.进行专业培训，持证上岗B.有团队合作精神C.工作负责D.保持诚信

E严守职业道德、遵守法律法规

3.下列哪项属于老年产品的应用特点?()

A.个性化B.广泛化C.多样化D.舒适化

E.专业化

三、简答题

1.简述什么是老年产品

2.简述老年产品的作用。

3.简述老年产品，医疗器械二者的区别。

四、论述题

目前大部分的老年产品销售企业并没有适配评估的服务，它们一般根据老年人的要求售卖产品，成为了获利而把价格昂贵的设备推荐给老人或其家属，对此你有何看法?

第二章测试与作业

一、填空题。

1、老年用户金字塔有很多表示方式，在不同的领域里金字塔中老年用户的名称也有所区别。

2、“贡献老年用户”“专业老年用户”和“名人”是博客系统的主要目标老年客户，

3、“回头客”和“忠诚客”是餐饮店的主要目标老年客户。

4、我们将老年用户数据划分为静态信息数据、动态信息数据两大类。

二、不定项选择题。

1、对于老年人的产品您觉得哪方面更重要（）

A.解决老人日常生活上的不便

B.能保持老人身体健康

C.娱乐和舒缓心情方面有作用

D.携带方便

2、请问您所知道老人平时会使用什么设备？（）

A.拐杖

B.助听器

C.轮椅

D.不使用

3、你认为目前市场上的老人年产品存在以下哪些问题（）

A.老人产品设计合理性不强

B.产品质量差

C.产品操作难

D.产品功能单一

三、简答题。

1、一般来说，老年产品干系人包括哪些？

(1)老年客户。老年客户是老年产品的采购方，影响着老年产品的采购决策。的关键对象。

(2)终端老年用户。终满老年用户是提出需求的人，老年产品经理需要分析终端老年用户的需求、老年产品使用感受、改进意向等。

(3)老年产品项目投资人。这个投资人一般是产品经理所在公司的老板，为项目提供现金或实物等财力资源的人。

(4)研发项目经理。研发项目经理是项目的关键人物，对研发团队内部来说他是

领导者，承担着研发项目成败的主要责任，对项目组来说他是外交官，起着重要的协调作用。

(5)研发项目组成员。项目组成员是让项目落到实处、分担项目任务的人员，项目的成败很大程度上取决于项目团队的战斗力。

(6)项目高层管理人员。老年产品能否成功个非常重要的因素，就是老年产品能从高层管理者获得支持的程度。

(7)竞争对手。关注竞争对手的动向，尤其是关注竞争对手的老年产品发布情况和老年产品市场预沟通环节，这些信息有助于项目经理继续或调整自己的老年产品计划做种决策参考。

(8)政府及行业政策。政府及行业政策从另个侧面影响产品的市场预期。虽然多数老年产品大多数时候都与政策的关系不大，但一旦出台的政府政策与老年产品有关联性，影响将是巨大的。比如，国家如果出台政策倡议白色家电往智能化方向发展，或者新行业标准规定了白色家电必须具有通信功能并制定了通信标准，那么老年产品可能要做重大调整。比如，国家出台政策鼓励高科技企业发展壮大，相当于侧面地为互联网公司的老年产品打开了赢利的大门。

(9)反对老年产品的人。反对老年产品的人对老年产品的功能构成威胁。这种人员会让老年产品走向失败。例如公司高层人员反对老年产品的想法、研发项目内部成员反对现有老年产品技术路线，这些都要特别留意。

(10)施加影响者。能够对老年产品施加影响的人可能对老年产品的取得和使用没有直接的联系，但他在老年客户或终端老年用户中的地位能够对老年产品产生积极或消极的影响。

2、重要的社会文化因素包括哪些？

结婚数、生育率、人口出生率、死亡率、人口移进移出率、社会保障计划、人口预期寿命、人均收入、生活方式、平均可支配收入、储蓄倾向、对政府的信任度、对政府的态度、对工作的态度、购买习惯、投资倾向、平均教育状况、对质量的态度、对闲暖的态度、对服务的态度、污染控制、对能源的节约、社会责任、对职业的态度、对权威的态度、城市和农村的人口变化、宗教信仰状况等。

3、与进行老年客户分析类似，针对竞争对手的分析也要从决定分析竞争对手的哪些方面开始。那么，分析竞争对手有哪些环节呢?

(1)明确竞争对手:首先明确自己的竞争对手是谁，也就是性质相近的对手有