2024年国际快递服务标准协议版.docx

2024年国际快递服务标准协议版A版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.3术语解释

2.服务内容

2.1快递服务范围

2.2快递服务标准

2.3快递服务流程

3.费用与支付

3.1服务费用

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.货物损坏与丢失

4.1货物损坏责任

4.2货物丢失责任

4.3赔偿标准与流程

5.延误责任

5.1快递延误责任

5.2延误赔偿标准

6.客户信息保护

6.1客户信息收集与使用

6.2客户信息保护措施

7.合同的生效、变更与解除

7.1合同生效条件

7.2合同变更

7.3合同解除

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律途径

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3泄露后果

11.合同的份数与保存

11.1合同份数

11.2合同保存

12.其他条款

12.1不可抗力

12.2合同的完整性与互斥性

12.3合同的转让

13.附件

13.1服务承诺

13.2收费标准

13.3快递包装要求

14.签字盖章

14.1甲方签字

14.2乙方签字

14.3签字日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

甲方：（客户名称）

乙方：（快递公司名称）

1.2合同标的

本合同标的为甲方通过乙方提供的国际快递服务。

1.3术语解释

（此处列出合同中使用的专业术语及其定义，如快递、包裹、损坏、丢失等）

第二条服务内容

2.1快递服务范围

乙方提供的国际快递服务范围包括但不限于文件、包裹、样品等。具体服务范围和限制由附件1《服务承诺》详细描述。

2.2快递服务标准

乙方应按照附件1《服务承诺》中约定的服务标准提供服务，包括但不限于运输时效、配送范围、包装要求等。

2.3快递服务流程

快递服务流程包括但不限于寄件、收件、分拣、运输、派送、签收等环节。具体流程和要求由附件1《服务承诺》详细描述。

第三条费用与支付

3.1服务费用

甲方向乙方支付的服务费用包括基础运费、附加费用、燃油附加费等。具体费用标准由附件2《收费标准》详细描述。

3.2费用支付方式

甲方可以通过现金、转账、、支付等方式支付服务费用。

3.3费用调整机制

如遇市场波动、政策调整等原因导致费用变动，乙方应提前通知甲方，并按照新的费用标准执行。

第四条货物损坏与丢失

4.1货物损坏责任

乙方在运输过程中造成货物损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。

4.2货物丢失责任

乙方在运输过程中造成货物丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

4.3赔偿标准与流程

赔偿标准及流程按照附件3《快递包装要求》和《服务承诺》中约定的规定执行。

第五条延误责任

5.1快递延误责任

因乙方原因导致快递延误的，乙方应承担相应的责任。

5.2延误赔偿标准

延误赔偿标准按照附件3《快递包装要求》和《服务承诺》中约定的规定执行。

第六条客户信息保护

6.1客户信息收集与使用

乙方在提供服务过程中收集的甲方个人信息，仅用于本次服务及后续售后服务。

6.2客户信息保护措施

乙方将采取合理、有效的措施保护甲方个人信息，防止信息泄露、损毁或丢失。

第八条争议解决

8.1协商解决

甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2调解解决

如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

8.3仲裁解决

如调解不成，甲乙双方同意将争议提交至甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。

8.4法律途径

如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条法律适用与管辖

9.1法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9.2管辖法院

本合同纠纷的诉讼管辖法院为甲方所在地人民法院。

第十条保密条款

10.1保密内容

甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。

10.2保密期限

保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

10.3泄露后果

如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，泄露方应承担赔偿责任。

第十一条合同的份数与保存

11.1合同份数

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

11.2合同保存

甲乙双方应妥善保存本合同，未经对方同意，不得泄露、损毁或遗失。

第十二条其他条款

12.1不可抗力

因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响方有权部分或全部免除责任。

12.2合同的完整性与互斥性

本合同是甲乙双方完整的意思表示，取代了之前所有的口头或书面协议，且本合同