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大数据时代下电子商务开展精准营销的

策略分析

摘要：近年来科技水平的提高，促销模式也在不断改进。在全球经济飞速发

展的今天，电子商务席卷世界，企业的市场营销方式也在不断地改变。随着大量

电商平台的涌现，电子商务行业的竞争愈发激烈，面对如此大的竞争压力，若要

实现电商平台的健康稳步发展，就要深入了解广大消费者的需求，传统营销模式

已然落伍，所以在大数据时代下，各家电商企业纷纷将精准营销作为突破口。近

年来，虽然很多企业已由线下销售向线上销售转型，但其销售模式还停留在传统

营销模式的层面，未利用大数据做精准定位，对于优质客户未提供具有针对性的

营销建议。对相关数据进行有效收集和处理，从而为电商企业的销售与服务量身

制定营销战略，实现现代化的精准营销。

关键词：大数据时代；电子商务；精准营销

引言

企业要想在竞争中站稳脚跟，就必须运用不同的营销战略，利用相应的网络

平台，不断地拓展自己的市场，增加自己的运营收益。在新的时代背景下，企业

必须重视市场营销模式，并通过持续变革与创新来促进企业的持续、稳健发展。

1大数据时代下电子商务精准营销的主要优势

1.1广告投放精准度有所提高

运用大数据手段，电商企业对用户的消费行为进行精准预测，使营销活动更

为全面和准确。例如，大数据分析某个互联网特定用户购买了防晒服，可结合季

节性因素，将其他防晒用品对此用户进行产品推荐。如果用户购买了儿童绘本，

那么其在未来时间大概率会购买其他类型的儿童玩具或儿童用品。此外，对于用

户购物车中的商品种类进行数据分析，电商企业可充分了解用户的近期需求及日

常消费习惯，从而使营销针对性更强、更加准确有效。电商平台采用大数据精准

营销，一方面，整理分析消费者日常喜欢及购买习惯信息；另一方面，对消费者

多元化的购物需求有更深入了解，以加大电商企业的宣传与推广力度，刺激消费

者的购买欲望。电商企业运用大数据技术作为支持，使广告制作与投放更加准确，

从而保障电商经济稳步发展。

1.2电子商务极大地改变传播信息的方法

目前，随着信息技术的普及，以网络为基础的电子商务模式不断发展，信息

传播途径也随之发生变化。在此过程中，买方和卖方之间的沟通将从单一的一对

一变成多对多的沟通方式，从而有效地弥补传统单向沟通方式的缺陷，也为消费

者提供更多的便利。

1.3提升电子商务服务水平

大数据时代的电子商务销售平台，不但要为消费者提供产品质量上的保障，

而且要为消费者提供优质的服务。制定及实施电商精准营销策略，以了解消费者

的日常购物需求为基础，电子商务企业需借助大数据技术，深度挖掘具有参考价

值的消费者数据，了解不同消费群体的消费行为及需求后，进行精准营销服务，

让其所倾心的商品在电商平台中脱颖而出，并将商品的关键信息一一呈现出来，

使其顺利选购心仪商品，从而将电商企业和电商平台的服务水平全面提升。

2大数据时代电子商务开展精准营销应用策略

2.1主动扩大社交

网上的社交平台非常多，包括微信公众号、今日头条、抖音及博客等方式，

这些平台有留言探讨功能，利于人与人的交流互动，也能提高企业的社交范围。

企业在营销时可以与消费者产生互动、共鸣，通过文字、图像、音视频、直播等

方式聊天，建立兴趣小组，发布营销活动，吸引消费者参与。例如，企业在新浪

微博中打造微博平台，一方面提供有价值的信息，及时更新内容，并与消费者产

生个性化互动；另一方面对系统进行布局，创新模式，提升自身的服务。对于企

业营销来说，这种模式具有成本几乎为零、容易操作、效率高、方法多、持续性

强等优势。

2.2精准定位市场，重视客户数据

大数据时代，电商企业采用精准营销策略的核心是消费者，所有的营销活动

都是围绕着消费者展开，因此电商企业的客户意识要加强，充分了解消费的喜好

和需求，以制定相应的营销策略。电商平台对消费者提供的服务不是一次性的，

而是长期稳定的，这也是电商企业及电商平台未来发展的方向。电商企业在制定

并实行精准营销策略时，给予消费者群体足够的尊重是前提条件，并在此基础上

推进精准营销的进度。电商企业将消费者的消费需求、喜好、习惯等信息充分了

解，并按不同层次详细划分、精准定位，从而制定不同的营销策略。例如，女性

护肤品电商企业，先通过大数据统计女性消费者人口，按照文化程度、收入水平

及购买力等信息，在此基础上制定相应的营销策略，同时要注意产品的设计、包

装，从而得到女性消费者的青睐