商务数据分析-内容指标-(跨境电商运营管理)-.pptxVIP

内容指标

行业情报又称为商业情报狭义上1指为企业的各项活动提供商业信息内容本身的集合，由多种媒介和形式组成的，它包括文字、图像、声音、印刷品、电子信息等。广义上2指企业的各项活动中全部商业信息要素的总称，除情报内容本身以外，还包括与其紧密相连的情报设备、人员、系统、网络等。2.行业情报

01/转换率TakeRates(ConversionsRates)2.行业情报计算公式：转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量。指标意义：：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果。指标用法：：当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员，你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等，看看那种方式是能够保持转换率在上升？如何增强来访者和网站内容相关性？如果这个值上升，说明相关性增强了，反之，则是减弱。（1）跨境电商数据指标2）跨境电商数据分析的商业指标

02/回访者比率RepeatVisitorShare1）跨境电商数据分析的内容指标回访者比率＝回访者数／独立访问者数。计算公式衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性，你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。指标意义基于访问时长的设定和产生报告的时间段，这个指标可能会有很大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站的内容或产品的质量没有加强。需要注意的是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同的参数来产生你的报告，否则就失去比较的意义。指标用法

03/积极访问者比率HeavyUserShare1）跨境电商数据分析的内容指标计算公式：积极用户比率＝访问超过11页的用户／总的访问数。①指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣。②如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便，你可以看到这个指标应该是不断的上升。如果你的网站是内容型的，你可以针对不同类别的内容来区分不同的积极访问者，当然你也可以定义20页以上的才算是积极的访问者。指标用法：③

04/忠实访问者比率CommittedVisitorShare1）跨境电商数据分析的内容指标访问时间在19分钟以上的用户数／总用户数。计算公式：①和上一个指标的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览页数，取决于网站的目标，你可以使用两个中的一个或结合使用。指标意义：②访问者时长这个指标有很大的争议，这个指标应结合其它的指标一起使用，例如转换率，但总体来说，较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站，高的忠实访问率当然是较好的。同样的，访问时长也可以根据不同的需要自行设定。指标用法：③

05/忠实访问者指数CommittedVisitorIndex1）跨境电商数据分析的内容指标计算公式：忠实访问者指数＝大于19分钟的访问页数／大于19分钟的访问者数。指标意义：指的是每个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要的指标，它结合了页数和时间。指标用法：如果这个指数较低，那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面（也许访问者正好离开吃饭去了）。通常都希望看到这个指数有较高的值，如果你修改了网站，增加了网站的功能和资料，吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容，这个指数就会上升。

06/忠实访问者量CommittedVisitorVolume1）跨境电商数据分析的内容指标忠实访问者量＝大于19分钟的访问页数／总的访问页数。计算公式：长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量。指标意义：对于一个靠广告驱动的网站，这个指标尤其值得注意，因为它代表了总体的页面访问质量。如果你有10000的访问页数却仅有１％的忠实访问者率，这意味着你可能吸引了错误的访问者，这些访问者没有啥价值，他们仅仅看一眼你的网页就离开了。这是你应该考虑是否广告的词语产生了误解。指标用法:

07/访问者参与指数VisitorEngagementIndex1）跨境电商数据分析的内容指标计算公式：访问者参与指数＝总访问数／独立访问者数。指标意义：这个指标是每个访问者的平均会话(session)，代表着部分访问者的多次访问的趋势。

07/访问者参与指数VisitorEngagementIndex1）跨境电商数据分析的内容指标指标用法：与回访者比率不同，这个指标代表着回访者的强烈度，如果有一个非常正确的目标受众不断的回访网站，这个指数将大大高于１；如果没有回访者，指数将趋近于１，意味着每一个访问者都有一个新的会话。这个指数的高低取决于网站的目标，大部分的内容型和商业性的网站都希望每个访问者在每周／每月有多个会话(session)；客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于１。

08/回弹率（所有页