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智慧物流配送标准化体系建设

TOC\o1-2\h\u26773第一章智慧物流配送概述 3

232141.1物流配送的定义与作用 3

56911.2智慧物流配送的发展趋势 3

15951.3智慧物流配送标准化的意义 3

1461第二章标准化体系建设基本原则 4

129362.1科学性与实用性原则 4

74852.2系统性与协同性原则 4

288612.3动态性与前瞻性原则 5

17870第三章标准化体系结构设计 5

308753.1物流配送标准化体系框架 5

102803.2标准化体系层次划分 5

265823.3标准化体系要素构成 6

2879第四章物流配送信息技术标准 7

208294.1数据编码与交换标准 7

99574.1.1数据编码标准 7

173644.1.2数据交换标准 7

53514.2信息安全与隐私保护标准 7

268124.2.1信息安全标准 7

71644.2.2隐私保护标准 7

107994.3物联网技术应用标准 7

110564.3.1物联网技术概述 8

315044.3.2物联网技术在物流配送中的应用标准 8

20919第五章仓储管理标准化 8

322845.1仓储设施与设备标准 8

77565.1.1设施标准 8

272145.1.2设备标准 8

272695.2仓储作业流程标准 9

162245.2.1入库作业 9

311675.2.2出库作业 9

131825.2.3库存管理 9

206365.3仓储安全管理标准 9

192985.3.1安全管理制度 9

43825.3.2安全设施与设备 9

226395.3.3安全操作规程 10

18658第六章运输管理标准化 10

134456.1运输工具与设备标准 10

189666.1.1运输工具标准 10

45216.1.2运输设备标准 10

115346.2运输作业流程标准 10

91406.2.1订单处理与货物接收 10

183516.2.2货物装载与运输 11

237156.2.3货物卸载与交付 11

43626.3运输安全管理标准 11

307836.3.1运输安全管理制度 11

232506.3.2运输处理 11

149026.3.3运输安全监控 11

22428第七章配送中心标准化 11

66297.1配送中心设计与建设标准 11

235627.1.1设计原则 11

126267.1.2设计内容 12

313027.1.3建设标准 12

125947.2配送中心作业流程标准 12

211277.2.1接收货物 12

271207.2.2货物存储 12

21557.2.3货物配送 13

148597.2.4货物卸载与交付 13

31767.3配送中心安全管理标准 13

297677.3.1安全管理制度 13

86267.3.2安全设施 13

93517.3.3安全操作规程 13

3130第八章物流配送服务标准化 13

41638.1服务质量标准 13

285928.1.1概述 14

307208.1.2服务质量标准内容 14

286038.2服务流程标准 14

23558.2.1概述 14

252818.2.2服务流程标准内容 14

113708.3客户满意度评价标准 14

132848.3.1概述 14

311708.3.2客户满意度评价标准内容 14

13878第九章智慧物流配送标准化体系建设实施策略 15

117489.1组织管理与政策支持 15

312719.1.1建立高效的组织管理体系 15

31129.1.2政策支持 15

326949.2技术研发与创新 15

160139.2.1加强技术研发 15

130469.2.2推动技术创新 15

27219.3人才培养与培训 16

199349.3.1人才培养 16

109059.3.2培训与认证 16

20868第十章智慧物流配送标准化体系评价与改进 16

2153410.1评价方法与指标体系 16

669910.1.1评价方法