2024年市场部工作总结精编（5篇）.docxVIP

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2024年市场部工作总结精编

时光荏苒，一年光阴已逝，博寿堂中医院市场部在医院的成长历程中亦稳步发展。现对本年度市场部的工作成果进行如下总结：

一、工作成果展示

今年，我们成功获得了____次的媒体曝光，其中《滨海时报》对我院进行了____篇的专题报道，滨海电视台对我院进行了____次的电视报道，滨海广播电台的报道次数为____次。

二、工作中的挑战

1、在部门及制度建设方面，市场部的人员配置尚存缺口，目前亟需策划主管和营销主管。网络推广主管邓煜暹的加入已显著提升网络推广效果，但营销主管和策划主管的招聘工作仍在进行中。我们考虑扩大市场专员队伍，每位主管应配备____名得力助手。然而，寻找、培养及留住营销人才是我们的重大课题，需要我们深入探讨解决方案。

2、在市场推广和专家协作上，我们认识到医疗项目的包装和专家的默契配合是关键。过去一年，市场部一直在努力学习和提升，以更深入理解专家的优势和医疗项目的市场潜力。我们期望未来在项目推出时能更多地汲取市场部的建议，以确保项目的接地气和市场效果。

三、未来展望

博寿堂中医院的市场部已初具规模，并在市场推广和品牌建设中发挥着积极的作用。新的一年，我们将策划并举办不少于80场的义诊和讲座活动，目标新增会员人数达到____人。同时，我们将优化市场部的人员配置，更加专注于医疗项目的策划和高端客户的开发。随着医保的正常运行，市场部的工作重点将逐步转向高端客户市场。

在新的一年里，我们期待市场部能展现出更强大的活力和影响力，为医院的持续发展贡献力量。

2024年市场部工作总结精编（二）

时间荏苒，光阴如梭，一年的时光即将画上句号。期间，我们经历了诸多挑战，也收获了丰硕的成果和喜悦。在总行的正确领导和全力支持下，遵循分行的科学指导，本支行坚定信念，积极进取，严格执行年度工作会议精神，明确任务目标和工作重点，审时度势，保持信心，锐意创新，确保各项工作的稳步实施，主要业务保持了健康的发展态势，成功实现了年初设定的目标。以下是工作总结的概述：

一、主要工作执行情况

（一）我们强化了对高价值客户的深度分析，优化了营销策略。

（二）我们加大了贷款营销力度，扩大了贷款规模，持续改进信贷结构。自年初起，我们便重视加快贷款营销，积极争取扩大规模，以驱动对公存款业务和结算业务的发展。我们对优质客户增加授信，主动营销贷款；同时，加大项目贷款和低风险的按揭贷款、个人消费贷款投放，通过增量调整，优化存量，有效调整了贷款结构。在贷款管理中，我们以预警预报制度为核心，全面提升信贷资产管理水平。

（三）我们采取多元化的客户维护活动。以客户满意度为导向，根据客户特性定制不同的维护策略。例如，通过与重要代发工资客户开展各类活动，了解客户需求，提供服务反馈，每月至少一次的客户访问，确保客户对我行服务的满意度，并收集潜在的改进建议。

我们加强与客户的沟通，及时分享有价值的信息，增强客户对我行的了解，邀请客户参与各类有意义的活动，以捕捉更多的营销机遇。每一次的工作总结都是我们前进的动力，通过总结经验，发现不足，为未来的工作奠定坚实基础，形成更有效的营销策略。

尽管我们市场部在本年度取得了显著的成果，但仍存在一些挑战，如存款结构不合理、信贷投放速度较慢等问题。这些问题需要我们在未来的工作中加以解决和改进。

在新的一年，我们将继续深入贯彻年度工作精神，坚持以发展为首要任务，加强风险控制，不断提升我们的专业能力，努力提升市场份额，确保各项业务发展目标的顺利完成。

2024年市场部工作总结精编（三）

以下是我对今年的工作总结：

一、业务运营与拓展

我部已设计并实施了业务收入和扩张策略，以指导和推动各区域的执行。今年，基于公司高层的指示，我们在省级公司的年度收入目标基础上，制定了全市的收入目标，并将其具体分配到各个区域。考虑到各区域市场潜力的差异，我们还制定了各项业务的详细发展计划。为确保这些计划的顺利实施，我们按季度和月度对计划进行了细化，并定期评估完成情况。我们与区域公司共同分析完成情况，讨论成功经验，分析未达目标的原因，及时解决出现的问题和困难。

二、运营管理基础

我们强化了对营业账款、退款、拆机、欠费清理、客户资料和资源管理等关键环节的审计和核查，有效防止了收入和成本的流失。

三、绩效管理与激励

我们优化了绩效考核机制，通过多元化的策略促进业务保有量和增长量，从而提升收入。在省公司绩效考核方案制定后，我部与上级部门积极沟通，针对续费率和流失率等指标的计算方法进行了深入探讨。最终，我们根据公司领导的指导和公司实际情况，制定了针对用户拆机、停机、零费用用户等的考核策略，有效防止了客户流失，同时也激发了长期零费用用户的活跃度，节省了资源，提高了收入，同时也减少了业务发展成本。

四、存在的挑战与困难

1.目前，