外贸业务员述职报告范文 .pdfVIP

【导语】述职报告必须把过去⼀段时间之内所做⼯作的材料全⾯地搜集起来，包括⾯上的材料与点上的材料、正⾯的材料与

反⾯的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。本篇⽂章是⽆忧考为您整理的《外贸业务员述职报告范⽂》，供⼤家阅

读。

【篇⼀】

冥冥之中，已有年初⾛到了年尾，XX年是房地产⾏业具有挑战的⼀年，也是我们⾯对严寒锻炼的⼀年，在这将近⼀年的

时间中我通过努⼒的⼯作，也有了⼀点收获，临近年终，思之过去，⽬的在于吸取教训，提⾼⾃⼰，以⾄于把⼯作做的更好，

⾃⼰有信⼼也有决⼼把明年的⼯作做的更好。下⾯我对这⼀年的⼯作进⾏汇报。

⼀、上期考核改进项改善总结

通过上期的考核后对存在的问题，进⾏深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下⼏⽅⾯问题，应多努⼒改之。

(⼀)销售⼯作最基本的客户访问量太少。在上期的⼯作中，从x⽉xx⽇到x⽉xx⽇有记载的客户访问记录有xx个，加上没有

记录的概括为x个，总体计算1个销售⼈员⼀天拜访的客户量xx个。从上⾯的数字上看是我基本的访问客户⼯作没有做好。

(⼆)沟通不够深⼊。作为销售⼈员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况⼗分清晰的传达给客户，了解

客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优

势了解或接受到什么程度。

(三)⼯作没有⼀个明确的⽬标和详细的计划。作为销售⼈员没有养成⼀个写⼯作总结和计划的习惯，销售⼯作处于放任⾃

流的状态，从⽽引发销售⼯作没有⼀个统⼀的管理，⼯作时间没有合理的分配，⼯作局⾯混乱等各种不良的后果。

(四)新业务的开拓不够，业务增长⼩，个别业务员的⼯作责任⼼和⼯作计划性不强，业务能⼒还有待提⾼。

这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提⾼⾃⼰的业务素质。

⼆、完成的⼯作

(⼀)、销售业绩

截⽌XX年x⽉xx⽇，共完成销售额xx元，完成全年销售任务的xx%，按揭贷款xx余户，⽐去年增长的xx%，贷款额约为xx

万，基本回款xx元，回款率为xx%，房屋产权证办理xx余户，*率为xx%;其中，组织温馨家园等销售展销活动xx次，外出宣传

xx次，回访客户xx户，回访率为xx%。

(⼆)销售服务业绩

1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。

2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。

3、了解客户的经济实⼒和银⾏信誉度，为客户提供全⾯的信息参考。

4、加强和银⾏及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

(三)未完成⼯作的分析情况

1、有时缺乏耐⼼，对于⼀些问题较多或说话⽐较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采⽤迂回、或以柔

克刚的⽅式更加有效，所以，今后要收敛脾⽓，增加耐⼼，使客户感觉更加贴⼼，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有⼀些客户，需要销售⼈员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，⽽是⾃⼰去找别⼈

打听或⾃⼰瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他

们⼼中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，⽽且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

三、职业精神

1、有良好的团队合作精神和⼯作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有⼒的⽀撑。所以，很多公司会不断地对销售⼈员进⾏销售培

训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者⾚，近墨者⿊。⼤家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的

全过程，更多的是⼯作中的⼼态调整，也就是营销⼼理的培训，使⼤家能集中智慧去做好销售⼯作，这才是团结合作的⼒量。

2、客户⾄上，每天坚持练习⾔、⾏、举、⽌

作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜⼦练习微笑、练习站姿，对着⾃⼰说⼀些礼貌⽤语，通过长期的坚持练

习，⾝边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待⾃⼰家⼈⼀样。

3、每天坚持做⼀份业务作业

利⽤空闲的时间⾃觉进⾏业务练兵，每天⾃⼰坚持做⼀份业务作业，所以我的业务能⼒和专业⽔准提⾼得很快。业务作业

内容包括：项⽬的经济技术指标;项⽬的位置、周边环境;项⽬的平⾯布局，周边的长宽;项⽬的户型种类、分布;单套房型各功能

间的开间、进深及⾯积、层⾼、楼间距;有关销售⽂件的解释;装修标准;配套设施;了解⼯程进展;物业管理;价格、优惠条件;罗列

项⽬卖点;每天必须对着模型针对以上的内容讲⼀次