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集团电话维护协议书通用7篇

篇1

甲方：[甲方公司名称]

乙方：[乙方公司名称]

鉴于甲方需要使用电话系统以支持其日常业务运营，并希望乙方为其提供专业的电话维护及技术支持，双方经过友好协商，达成以下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在电话维护事项上的合作关系，确定双方的权利和义务，以确保电话系统的稳定运行及高效维护。

二、服务范围

1.乙方负责为甲方提供全面的电话系统维护服务，包括但不限于：电话线路的巡检、设备故障排除、软件更新与系统升级等。

2.如甲方电话系统出现故障或问题，乙方应在接到通知后及时响应，并提供解决方案。

3.乙方应定期为甲方的电话系统进行检测和维护，确保系统的稳定运行。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为[具体年限]。协议到期后，双方可协商续签。

四、服务费用

1.乙方提供的电话维护服务按照[具体金额]元/年的标准收费。

2.甲方应于本协议签订后[具体支付时间]支付服务费用至乙方指定账户。

3.如甲方需要额外的服务或超出本协议范围的服务，双方应另行商定费用。

五、保密条款

1.双方应对本合同的内容以及在本合同履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密承担保密责任。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露。

六、质量保证

乙方应确保提供的服务质量符合行业标准及甲方的要求，如因乙方服务质量导致的甲方损失，乙方应承担相应责任。

七、违约责任

1.如乙方未按照本协议约定提供服务的，应按照每逾期一天支付违约金的方式向甲方承担违约责任。

2.如因甲方原因未能按照本协议约定支付服务费用的，甲方应按照未支付金额的一定比例向乙方支付滞纳金。

八、协议变更与解除

本协议的修改和解除，应由双方协商一致并书面确认。任何一方均不得单方面变更或解除本协议。

九、争议解决

如双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

十、其他条款

1.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：[甲方公司公章]

法定代表人（签字）：[甲方法人手写签名]

日期：XXXX年XX月XX日

乙方（盖章）：[乙方公司公章]

法定代表人（签字）：[乙方法人手写签名]

日期：XXXX年XX月XX日

篇2

甲方（集团客户）：____________________

乙方（维护服务提供商）：____________________

根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方集团电话系统的维护事宜达成以下协议：

一、协议范围

1.乙方负责对甲方集团电话系统（包括硬件和软件）进行维护，确保系统正常运行。

2.维护范围包括但不限于电话线路、交换机、终端设备、电源系统等。

二、服务内容

1.系统巡检：乙方定期对甲方集团电话系统进行巡检，确保系统正常运行。

2.故障处理：甲方集团电话系统出现故障时，乙方应及时响应并处理。

3.系统升级：乙方应根据甲方需求，对集团电话系统进行升级和改造。

4.技术支持：乙方应提供必要的技术支持，解答甲方关于集团电话系统的疑问。

三、维护周期与响应时间

1.乙方应确保在协议签订后XX个工作日内开始为甲方提供维护服务。

2.维护周期为一年，自协议签订之日起计算。到期后可续签。

3.故障响应时间：乙方应在接到甲方故障通知后XX小时内响应，并在XX小时内解决问题。如遇特殊情况，应及时通知甲方并给出解决方案。

四、费用与支付方式

1.维护费用：双方约定，本协议项下的维护费用为人民币______元（大写：______元整）。

2.支付方式：甲方应在协议签订后XX个工作日内支付维护费用至乙方指定账户。

3.如发生额外费用（如系统升级、更换设备等），双方应另行商定并签订补充协议。

五、保密条款

1.双方应对本协议内容、交易对方的商业信息、技术资料等保密信息予以保密。未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

2.双方应采取必要的技术和管理措施，确保保密信息的安全。因一方违反保密义务导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、违约责任

1.若因乙方原因未按本协议约定履行维护服务，甲方有权