公司前台个人工作总结(8篇) .pdfVIP

公司前台个人工作总结

任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认

真地履行了自我的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个

月来的学习、工作状况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作

这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，

我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心

指导和帮忙，让我在较短的时光内熟悉了前台的工作资料还有公司各

个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话

有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待

公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公

楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我

在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我

加入到____这个大群众，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活

力，创新”这十个字的内涵，化的精髓，我想也是激励____每个员工

前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好

的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自我，以用心乐观的工

作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的

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不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员

工。这也一向是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自我的知识面，不断完善自我

三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的

传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我

此刻掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不

断给自我充电，拓宽自我的知识，减少工作中的空白和失误。初入职

场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这

些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时思考得更全面，杜绝类似

失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发

展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，

弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和

饱满的热情做好我的本职工作，发挥自我的潜力为公司的建设与发展

贡献自我的力量！

公司前台个人工作总结（二）

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访____的客

人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，

是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公

司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有

了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

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一，努力提高服务质量

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公

司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每

一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将

时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的

问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强

学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持

每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公

司的快速发展。

二，努力打造良好的前台环境

要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良

好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三，以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将

服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为____的一员，我将奉献

自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同

事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营

内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但

自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问

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题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司

做的多些。