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《供电公司电力争议解决合同》

甲方（供电公司）：

公司名称：[供电公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[供电公司地址]

联系电话：[供电公司联系电话]

乙方（用电方）：

公司名称：[用电企业或用户全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[用电方地址]

联系电话：[用电方联系电话]

鉴于甲乙双方在电力供应与使用过程中可能产生各种争议，为有效解决双方之间的纠纷，保障双方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下争议解决合同：

一、争议范围

本合同所涵盖的争议包括但不限于以下方面：

1.电费计量与结算争议：如对电表读数准确性、电费计算方式、计费周期、电费调整依据等存在分歧。

2.电力供应质量争议：包括供电电压、频率、稳定性等不符合国家标准或合同约定，对乙方用电设备造成损坏或影响乙方正常生产经营、生活用电等情况。

3.供电服务争议：如甲方停电通知不及时、复电延迟、服务态度不佳等与供电服务相关的争议。

4.合同履行争议：涉及双方在电力供应合同中约定的权利义务履行情况，如用电容量变更、合同期限、违约责任等方面的争议。

5.其他与电力供应和使用相关的争议：如因法律法规政策变化、第三方因素等导致的争议。

二、争议解决方式

1.协商解决：

-当争议发生时，双方应首先尝试通过友好协商解决。任何一方均可书面通知对方启动协商程序，另一方应在收到通知后的[X]个工作日内予以回应，并指定协商代表。协商代表应具有相应的决策权或能够及时向决策层汇报协商进展情况。

-双方应在协商过程中秉持诚实信用原则，充分交换意见，提供与争议相关的真实、准确、完整的信息和资料，共同寻求公平合理的解决方案。协商期限为自启动协商程序之日起不超过[X]个工作日，若在此期限内未能达成一致意见，则进入下一争议解决阶段。

2.调解解决：

-若协商未能解决争议，双方同意将争议提交给[调解机构名称]进行调解。该调解机构应具有相关电力行业调解经验和专业资质，且为双方共同认可。

-双方应在调解机构的主持下，按照调解程序积极配合调解工作。调解过程中，双方可各自陈述观点、提供证据，并可在调解机构的建议下提出调解方案。调解期限为自调解机构受理之日起不超过[X]个工作日。若调解成功，调解机构应出具调解协议书，双方应在调解协议书生效后的[X]个工作日内履行各自的义务。若调解失败，则可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁解决：

-若双方在合同中约定了仲裁条款，且争议符合仲裁条件，则任何一方均可依据仲裁条款向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁机构应按照其仲裁规则进行仲裁审理，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有法律约束力。

-双方应在仲裁过程中遵守仲裁程序，如实提供证据，尊重仲裁庭的裁决。仲裁费用由仲裁裁决确定的责任方承担，若双方均有责任，则按照责任比例分担。

4.诉讼解决：

-若双方未约定仲裁条款或仲裁协议无效，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应按照法院的要求进行诉讼活动，包括提交起诉状、答辩状、证据材料等。法院将依据法律规定和查明的事实进行判决，判决结果具有法律约束力。

-诉讼费用由法院判决确定的败诉方承担，若双方均有过错，则按照过错比例分担。

三、证据提供与保全

1.在争议解决过程中，双方应按照要求及时提供与争议相关的证据材料，包括但不限于电力合同、电费账单、计量记录、设备检测报告、通信记录、通知文件等。证据应真实、合法、有效，且能够证明争议的相关事实。

2.若一方认为有必要对相关证据进行保全，可向有管辖权的法院或仲裁机构申请证据保全。另一方应配合证据保全工作，不得故意破坏或隐匿证据。

四、保密条款

1.双方应对争议解决过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息及其他敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用，除非获得对方的书面同意或法律法规另有规定。

2.本保密条款的有效期自争议发生之日起至争议解决后[X]年止。

五、其他条款

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行电力供应合同中约定的其他义务，确保电力供应与使用的正常秩序不受影响。

3.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充约定，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

签订日期：______年____月____日

乙方（盖章）：__________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

签订日期：______年____月_