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第一章绪论;2.工业工程的特点

●IE的核心是降低本钱、提高质量和生产率

●IE是综合性的应用知识体系

●注重人的因素是IE区别于其他工程学科的特点之一

●IE是系统优化技术

●IE的重点是面向微观管理;3.IE的职能;4.工业工程意识;问题的创造能力，问题的解决能力，抽象化能力，综合能力，创造能力，经济性价值判断能力，理解人际关系能力，表现能力，推销自己的能力等。;第二章生产与生产系统;第三章工作研究;2.工作研究的实施程序;3.方法研究定义

对现有的工作方法进行系统的记录和严格的考查，作为开发和应用更容易、更有效的工作方法以及降低本钱的一种手段。;4.5W1H方法;5.ECRS四大原那么

1〕取消〔Eliminate)取消为改善的最正确效果，如取消不必要的工序、操作、动作，这是不需要投资的一种改进，是改进的最高原那么。

2〕合并〔Combine)对于无法取消而又必要者，看是否能合并，以到达省时简化目的。如合并一些工序或动作，或由多人于不同地点从事的不同操作，改为由一人或一台设备完成。

3〕重排〔Rearrange)经过取消、合并后，可再根据“何人、何处、何时”三提问进行重排，使其能有最正确的顺序、除去重复、办事有序。

4〕简化〔Simple)经过取消、合并、重排后的必要工作，就可考虑能否采用最简单的方法及设备，以节省人力、时间及费用。;程序分析

以整个生产过程为对象，研究分析一个完整的工艺程序，从第一个到最后一个工作地全面研究和分析有无多余的作业、程序是否合理、搬运是否太多、等待是否太长，以便进一步改善工作程序和工作方法。

作业分析

研究以人为主体的工序，使操作者〔人〕、作业对象〔物或设备〕和作业工具〔机器〕三者科学地、合理地布局与安排，以减轻操作者的劳动强度、减少作业时间消耗，使工作质量得到保证。

动作分析

研究操作者在进行各种操作时的身体动作，以排除多余的动作、减轻疲劳，使操作简便有效，从而制定出最正确的动作程序。;7.作业测定的定义;8.方法研究与作业测定的关系;9．作业测定的主要方法

①秒表时间研究〔密集抽样作业测定〕；

②工作抽样；

③预定时间标准法；

④标准资料法。;10.作业测定的阶次〔层次〕

制定标准时间时,应首先决定研究工作的阶次,工作阶次通常分成以下四种:

〔1〕第一阶次：动作——人的根本动作测定的最小工作阶次.例如:伸手,握取等。

〔2〕第二阶次：单元——由几个连续动作集合而成。例如：伸手抓取材料，放置零件等。

〔3〕第三阶次：作业——通常由两、三个操作集合而成。

〔4〕第四阶次：工序——指为进行某种活动所必须的作业串联。;第一阶次动作;第四章程序分析;2.工艺程序图的画法;2.流程程序分析

1.概念

了解工作的概貌需用工艺程序图，而流程程序图那么以产品或零件的制造全过程为研究对象，把加工工艺划分为加工、检查、搬运、等待和储存等五种状态加以记录，对产品和零件整个制造过程的详细分析，特别适用于对搬运、储存、等待等隐藏本钱浪费的分析。

流程程序图由操作、检验、搬运、暂存、贮存五种符号构成。;物料型的流程程序图：说明生产或搬运过程中材料或零件被处理的步骤。

人型的流程程序图：记载操作人员在生产过程中一连串的活动。;第五章作业分析

通过对以人为主的工序的详细研究，使作业者、作业对象、作业工具三者科学地组合、合理地布置和安排，到达工序结构合理，减轻劳动强度，减少作业的工时消耗，以提高产量和质量为目的而作的分析。可分为：

〔一〕人机作业分析〔含闲余能量分析〕

〔二〕联合作业分析

〔三〕双手作业分析;1.作业分析与程序分析的区别;2.人—机作业分析;〔2〕人—机作业分析图画法;3联合作业分析;联合作业分析图的画法同人机作业图根本相同，可参考人机作业图的画法。

联合作业分析的根本原那么是：人与机的动作如能同时完成为最正确。;4双手作业分析;〔2〕双手作业分析图画法;第六章动作分析;;吉尔布雷斯给动作经济原那么下的定义是：

动作经济原那么，就是人为了以最低限的疲劳获取最高的效率，寻求最合理的动作时应遵循的原那么。根据这些原那么，任何人都能检查作业动作是否合理。;〔1〕关于人体的运用：8条;〔2〕关于工作地的布置：8条;〔3〕关于工具设备：6条;第七章秒表时间研究;2.秒表时间研究的步骤;3.测时的方法

测时的方法主要有归零法、累计测时法、周程测时法和连续测时法。;5.观测次数的决定;样本较少