软件项目管理第8章 软件项目风险管理.ppt

第8章软件项目风险管理

第8章软件工程风险管理

8.1软件工程风险管理概述

8.2风险管理规划

8.3风险识别

8.4风险评估

8.5风险监控

8.6小结

第8章软件项目风险管理

8.1软件工程风险管理概述

8.1.1风险概述

1.风险的定义

“风险〞一词对于大多数人来说并不陌

生，究其概念却有多种不同的定义。

美国学者认为：“风险是关于不愿发生

的事件发生不确定性的客观表达。〞

美国词典编辑家Webster认为：“风险

是遭受损失的一种可能性。〞

美国人JohnCharlesChicken和Tamar

Posner认为：“风险应是损害(Hazard)和对

损害暴露度(Exposure)两种因素的综合。〞

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微软解决方案框架中定义风险为：“任何可能对工程结

果产生积极或消极影响的事件或条件，以及工程决策和预期

结果的不确定性都会造成风险。〞

中国的杜端甫教授认为：“风险是指损失发生的不确定

性，是人们因对未来行为的决策及客观条件的不确定性而可

能引起的后果与预定目标发生多种负偏离的综合。〞

PMBOK定义风险为：“不确定的事件或情况一旦出现，

将会对工程的目标产生积极或消极的影响。〞

综上所述，风险可定义为“损失的可能性〞。它包括三

个要素，即事件、事件发生的概率、事件的影响。

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因此，可以从以下几个方面理解风险的含义：

风险意味着可能出现损失，可能实现不了预期目标。

损失出现与否是一种不确定的随机现象，可以用概率表示损

失出现的可能性，但不能对出现与否做出确定性判断。

风险是与人们的决策有关的。人们的决策往往决定着

人们有目的的活动、未来的活动以及人们变化的行为，这种

行为既包括个人行为，也包括群体或组织行为。风险与人们

的行为密切相关，不与行为联系的风险只是一种危险。

风险是可以预测和评估的。客观条件的变化是风险的

重要成因。尽管人们无力控制引起风险的客观状态，却可以

认识并掌握这些客观状态变化的规律性，对相关的客观状态

做出科学的预测和评估，从而为风险管理提供科学依据。

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风险是可以控制和管理的。虽然风险客观存在，人们

也难以消灭风险，但并不意味着风险无法防止，只要运用

科学的方法，深刻认识到风险后果及风险根源并预先采取

有效措施，至少可以将风险控制到人们可接受的程度。

2.风险的属性

风险具有两大属性：可能性和损失。可能性

(Likelihood)是指风险发生的概率(Probability)，损失(Loss)

是指预期与后果(Consequence)之间的差异，那么把概率和

后果(影响)的乘积称为风险损失当量用来反映风险的负面影

响程度。LRPRCR

(8-1)

式中：LR表示风险损失当量；PR表示风险发生的概率；

CR表示风险发生带来的后果(影响)。

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由此可见，评判风险不能单纯考虑是否发生或造成的影

响，而是要把两者结合起来。有的风险发生的概率很大，但

造成的影响却很小，例如：出门忘带伞，却遭遇了大雨，被

淋成落汤鸡；有的风险发生的概率不大，但其影响极其严重，

像强地震一类的自然灾害，一个地区可能几十年甚至上百年

不发生，可是一旦发生后果不堪设想。

3.风险的特征

风险具有客观性、突发性、多变性、相对性、无形性、

多样性等特征。

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表8-1软件工程的风险来源

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在这10项影响软件工程成功的关键因素中权重最高的是

“用户参与〞，其次是“高层管理者的支持〞。如果在软件

工程建设过程中没有给予这些关键因素足够的重视和管理，

那么工程将面临很高的失败风险。

2.软件工程风险的分类

概括起来：软件工程风险主要来源于开发过程和开发环