2024年度家庭日常清洁维护服务协议版.docx

2024年度家庭日常清洁维护服务协议版A版

本合同目录一览

第一条：服务内容

1.1：家庭日常清洁服务

1.1.1：卧室清洁

1.1.2：客厅清洁

1.1.3：厨房清洁

1.1.4：卫生间清洁

1.1.5：阳台清洁

1.2：家庭日常维护服务

1.2.1：家电保养

1.2.2：管道疏通

1.2.3：窗户清洁

1.2.4：家具保养

1.2.5：室内空气质量检测与改善

第二条：服务时间

2.1：每周清洁服务时间

2.1.1：每周一次全面清洁

2.1.2：每周两次局部清洁

2.2：紧急清洁服务时间

2.2.1：突发情况下的即时清洁

第三条：服务人员

3.1：服务人员的资质与培训

3.1.1：专业清洁技能培训

3.1.2：服务态度与礼仪培训

3.2：服务人员的更换与调度

3.2.1：服务人员的更换标准

3.2.2：服务人员的调度流程

第四条：服务费用

4.1：服务费用的计算方式

4.1.1：按小时计费

4.1.2：按面积计费

4.2：服务费用的支付方式

4.2.1：现金支付

4.2.2：转账支付

4.3：服务费用的调整机制

4.3.1：服务费用调整的条件

4.3.2：服务费用调整的流程

第五条：服务质量保证

5.1：服务质量的评价标准

5.1.1：客户满意度评价

5.1.2：服务过程中的问题反馈

5.2：服务质量问题的解决方式

5.2.1：服务问题的即时解决

5.2.2：服务问题的长期改进

第六条：客户权益保障

6.1：客户隐私保护

6.1.1：服务人员的保密义务

6.1.2：客户资料的安全存储

6.2：客户财产保护

6.2.1：服务过程中的财产安全

6.2.2：服务人员的行为规范

第七条：合同的变更与终止

7.1：合同变更的条件

7.1.1：服务内容的变更

7.1.2：服务时间的变更

7.2：合同终止的条件

7.2.1：客户主动终止合同

7.2.2：服务人员主动终止合同

第八条：违约责任

8.1：客户违约责任

8.1.1：未按约定时间支付服务费用

8.1.2：提供不实信息或隐瞒重要信息

8.2：服务人员违约责任

8.2.1：未按约定提供服务

8.2.2：损害客户财产或隐私

第九条：争议解决方式

9.1：协商解决

9.2：调解解决

9.3：仲裁解决

9.4：法律途径解决

第十条：合同的有效期

10.1：合同的起始日期

10.2：合同的终止日期

第十一条：合同的签署地点与日期

11.1：合同签署地点

11.2：合同签署日期

第十二条：附加条款

12.1：特殊服务需求的约定

12.2：其他双方约定的附加条款

第十三条：通知与送达

13.1：双方联系方式的确认

13.2：通知与送达的方式与时间

第十四条：完整合同的附件

14.1：服务人员的身份证明

14.2：服务质量评价标准及相关文件

14.3：其他与合同相关的文件

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1：家庭日常清洁服务

1.1.1：卧室清洁

包含床铺整理、吸尘、擦窗户、地板清洁。

1.1.2：客厅清洁

包含沙发套清洗、吸尘、擦窗户、地板清洁。

1.1.3：厨房清洁

包含炉灶清洁、抽油烟机清洁、冰箱清洁、水池清洁、地板清洁。

1.1.4：卫生间清洁

包含洗手池清洁、浴缸清洁、马桶清洁、浴室地板清洁。

1.1.5：阳台清洁

包含阳台地板清洁、窗户清洁、杂物整理。

1.2：家庭日常维护服务

1.2.1：家电保养

每月对空调、冰箱、洗衣机进行清洁、检查、保养。

1.2.2：管道疏通

每年对厨房、卫生间管道进行疏通、清理。

1.2.3：窗户清洁

每季度对窗户进行清洁、擦拭。

1.2.4：家具保养

每半年对家具进行清洁、擦拭、保养。

1.2.5：室内空气质量检测与改善

每半年进行一次室内空气质量检测，根据检测结果提供相应的改善建议。

第二条：服务时间

2.1：每周清洁服务时间

每周一次全面清洁，每次服务时间不少于4小时。

2.1.2：每周两次局部清洁

每周两次，每次服务时间不少于2小时。

第三条：服务人员

3.1：服务人员的资质与培训

所有服务人员均经过专业清洁技能培训，具备相关工作经验。

3.1.2：服务态度与礼仪培训

所有服务人员均接受服务态度与礼仪培训，保证提供礼貌、热情的服务。

3.2：服务人员的更换与调度

如服务人员不符合客户要求，可随时要求更换，公司将在24小时内安排合适人员替代。

第四条：服务费用

4.1：服务费用的计算方式

按照服务时间计算，每小时服务费用为人民币元。

4.1.2：按面积计费

按照房屋面积计算，每平方米服务费用为人民币元。

4.2：服务费用的支付方式

客户可以选择现金支付或转账支付。

4.3：服务费用的调整机制

如服务内容、服务时间发生变更，双方可协商调整服务费用。

第五条：服务质量保证

5.1：服务质量的评价标准

服务质量以客户满意度为评价标准，客户满意度低