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培训机构退款协议书

甲方（培训机构）：____________

法定代表人：__________________

地址：_________________________

联系电话：_____________________

乙方（学员）：____________

身份证号：__________________

地址：_________________________

联系电话：_____________________

鉴于甲方为提供专业培训服务的培训机构，乙方为参加甲方培训课程的学员，双方在平等自愿的基础上，经充分协商，就乙方申请退款事宜达成如下协议，以确保双方的权利与责任清晰明了。

第一条协议目的

本协议旨在明确乙方申请退款的条件、程序及相关责任，保障双方的合法权益，防止因退款事宜产生的纠纷。

第二条适用范围

本协议适用于乙方报名参加甲方提供的所有培训课程，包括但不限于线上课程、线下课程、专项培训等。

第三条合同签署

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

第四条退款条件

1.乙方申请退款须满足以下条件：

1.1课程尚未开始，乙方可全额退款。

1.2课程已开始但未超过30%的课程进度，乙方可申请退还已支付费用的70%。

1.3课程已开始且超过30%的课程进度，乙方不可申请退款。

2.乙方因特殊情况（如医疗原因、转学等）申请退款，需提供相应的证明材料，甲方根据具体情况决定是否同意退款。

第五条退款申请程序

1.乙方需在退款期限内向甲方提交书面退款申请，并附上身份证明材料及银行账户信息。

2.退款申请提交后，甲方应在7个工作日内进行审核，并将审核结果书面通知乙方。

3.如审核通过，甲方将在审核通知后的7个工作日内将退款金额转入乙方指定账户。

第六条退款方式

1.退款应通过银行转账的方式进行，乙方需提供有效的银行账户信息。

2.甲方不接受现金退款，所有退款均需通过正规金融渠道进行。

第七条双方权利与责任

1.甲方权利与责任：

1.1甲方有权根据退款条件及申请程序，对乙方的退款申请进行审核。

1.2甲方应在规定时间内完成退款，并确保退款金额准确无误。

1.3甲方有义务对乙方提供清晰的退款政策和程序说明。

2.乙方权利与责任：

2.1乙方有权根据本协议申请退款，并获得甲方的及时回复。

2.2乙方应如实提供退款申请材料，确保信息的真实性和准确性。

2.3乙方在规定的时间内申请退款，逾期将视为放弃退款权利。

第八条保密条款

1.双方应对在协议履行过程中了解到的对方商业秘密及个人信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

2.若因一方违反保密条款导致对方损失，违约方应承担相应的经济和法律责任。

第九条违约责任

1.若甲方未按照本协议规定的时间完成退款，乙方有权要求甲方支付退款金额5%的违约金。

2.若乙方未按照本协议规定的程序申请退款，甲方不承担退款责任。

第十条争议解决

1.本协议的解释与执行均适用中华人民共和国法律。

2.如双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过协商解决；若协商不成，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十一条其他事项

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议具有同等法律效力。

甲方（培训机构）：__________________（签字）

乙方（学员）：__________________（签字）

日期：__________________

总结

该退款协议书旨在对培训机构与学员之间的退款事宜进行全面的规定，确保双方在退款问题上的权利与责任明确。通过设定清晰的退款条件、申请程序、双方权利与责任、保密条款、违约责任及争议解决机制，确保协议的合法性与执行力。希望本协议书能够对培训机构及学员的合作关系起到积极的促进作用。