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司机试用工作总结范文
____年是物业公司改革与发展的一年,是进步的一年,是丰收的
一年。这一年里,在公司党委和领导的关心、支持下,我们始终贯彻
业主至上的精神,根据我公司的实际情况,在搞好服务的同时进一步
理顺并完善管理工作,按照工程程序化、工作规范化、服务优质化、
管理科学化的要求,使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道,物业
管理工作取得了一定成绩,受到职工的好评。现将今年的工作总结如
下:
二、工作管理目标完成情况:
1、房屋管理:房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此
项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编
制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,
外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为____%。
2、公共设施、设备的管理:为了保证小区广大住户的正常生活,
在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和
应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录,开通了维修热线
电话,基本达到了养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理
要求。公共设施、设备的完好率达到____%以上。
3、绿化管理:为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落
实了绿化管理措施,责任到人,考核到位,增强绿化管理人员的工作
责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下,及时制作简易警示牌、围
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栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,
绿化完好率达到了____%以上。
4、环境卫生的管理:环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善
的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保
洁程序与考核办法,实现了垃圾袋装化定点堆放,集中清运管理。
5、小区安全防范工作:小区治安防范及消防工作是物业管理中的
重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区
治安消防工作,制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准,加强日
常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫
值班人员认真巡查,文明值班,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,
全年安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作:
1、根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议。我们针
对公司所辖各小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:
车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等。
2、加强管理服务工作,提高服务质量。搞好维修服务工作维修服
务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率
和完成率,及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维
修,及时处理,保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅
区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理,更换上下水各类管
道____余米,处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修
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工作____项,应急维修工作____次,更换暖气管道____余米,处理各
类缺陷47处。
3、加强小区装修管理工作。
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物
业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大
量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管
理制度,如装修须知、屋顶管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查
工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。保证房
屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整
齐划一,完好美观。
4、认真听取业主意见,及时为住户排忧解难。业主良好的工作建
议,管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题认
真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,
并及时为住户排忧解难,如业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点
等问题。我们这种为业主着想,以业主为中心的服务思想取得了良好
的效果,受到业主好评。
5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年,在公司领导的关
心和支持下,在公司各有关部门的通力协助下,先后完成了酒泉供电
分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家
属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作,对机关食堂进行了改
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