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2020全国导游资格考试真题和答案（科目一、科目二）

1、导游领队的“一岗双责”是指导游领队应兼具）（两项职责。单（选题，0.5

分）

.保护旅游者安全与预防新冠肺炎疫情

B.为旅游者提供服务与保护旅游者安全

C.预防新冠肺炎疫情与引导文明旅游

D.为旅游者提供服务与引导文明旅游

正确答案：D

解析：导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导游客文明旅游两项职责。

2、导游带团原则中，评价导游是否尽职的基本尺度是）（。单（选题，0.5分）

.公平对待原则

B.履行合同原则

C.服务至上原则

D.游客至上原则

正确答案：B

解析：导游带团原则中，评价导游是否尽职的基本尺度是履行合同原则

3、依据《旅游安全管理办法》，旅游目的地安全风险提示级别为四级的，用0

色标示。单（选题，0.5分）

.蓝

B.黄

C.橙

D.红

正确答案：

解析：一级特别严重红（色）、二级严重橙（色）、三级较重黄（色）、四级一

般蓝（色）

4、一名本科学历的考生报考高级导游。须取得中级导游资格满0。单（选题，

0.5分）

A.5年

B.4年

C.6年

D.3年

正确答案：D

解析：须取得中级导游资格满3年才可报考高级导游

5、导游向散客提供送机服务。原则上送至机场）（即可离开。单（选题，0.5分）

A.登机口

B.安检口

C.出发大厅入口

D.停车场

正确答案：B

解析：导游在同散客告别前，应向机场人员确认航班是否准时起飞。若航班延时

起飞，应主动为客人提供力所能及的帮助。若确认航班准时起飞，导游应将散客

送至安检区域入口处同其告别，热情欢迎下次再来。若散客将再次返回本地，

要同客人约好返回等候的时间和地点。

6、依据《中华人民共和国突发事件应对法》，单位应当建立由本单位职工组成

的）（应急救援队伍。单（选题，0.5分）

A.兼职

B.专职和兼职

C.专职

D.专职或者兼职

正确答案：D

解析：单位应当建立由本单位职工组成的专职或者兼职应急救援队伍。

7、某英国旅游团乘坐的飞机于当地时间11月14日11点从伦敦起飞，飞行10

小时后抵达北京，请问降落时北京时间为）（。单（选题，0.5分）

A.11月13日13点

B.11月14日21点

C.11月13日17点

D.11月15日4点

正确答案：D

解析：伦敦比北京时间晚8小时，伦敦时间11月14日11点，北京时间为11

月14日19点；10小时之后的北京时间为11月15日5点，答案也不是完全准

确，只能是接近。

8、我国《旅游市场黑名单管理办法试（行）》适用于（）。单（选题，0.5分）

A.违法失信的旅游行业机织

B.严重违法失信的旅游行业组织作人员

C.严重违法失信的旅游从业人员

D.违法失信的旅游市场主体

正确答案：C

解析：旅游市场黑名单管理是指文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构

将严重违法失信的旅游市场主体和从业人员、人民法院认定的失信被执行人列入

全国或者地方旅游市场黑名单，在一定期限内向社会公布，实施信用约束、联合

惩戒等措施的统称。

9、《中华人民共和国侵权责任法》规定，遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间

造成他人损害的，由）（承担侵权责任。单（选题，0.5分）

A.原动物饲养人或者管理人

B.管理人

C.原动物饲养人和管理人

D