2024年服务外包协议规范示例版.docx

2024年服务外包协议规范示例版A版

本合同目录一览

第一条协议定义与术语解释

1.1服务外包

1.2服务提供方

1.3服务接收方

1.4协议期间

1.5服务内容

第二条服务范围与义务

2.1服务提供方的义务

2.2服务接收方的义务

2.3服务变更

第三条服务费用与支付

3.1服务费用

3.2费用支付方式

3.3费用调整

第四条服务期限与终止

4.1协议期限

4.2提前终止协议的条件

4.3终止后的事宜

第五条保密条款

5.1保密信息

5.2保密义务

5.3例外情况

第六条知识产权

6.1服务提供方的知识产权

6.2服务接收方的知识产权

第七条违约责任

7.1服务提供方的违约责任

7.2服务接收方的违约责任

第八条争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

第九条法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

第十条通知与送达

10.1通知方式

10.2送达地址

第十一条合同的生效、修改与解除

11.1合同生效

11.2合同修改

11.3合同解除

第十二条其他条款

12.1第三方受益

12.2不可抗力

12.3合同完整性

第十三条双方信息

13.1服务提供方信息

13.2服务接收方信息

第十四条附件

14.1服务项目详细说明

14.2相关法律法规文件

14.3其他附件

第一部分：合同如下：

第一条协议定义与术语解释

1.1服务外包

本协议中的“服务外包”是指服务提供方根据服务接收方的要求，向服务接收方提供特定的服务，服务内容具体包括但不限于：

（1）人力资源管理服务；

（2）财务会计服务；

（3）信息技术服务；

（4）客户服务；

（5）供应链管理服务；

（6）研发服务；

（7）其他双方约定的服务内容。

1.2服务提供方

本协议中的“服务提供方”是指具有合法资质，根据本协议的约定，向服务接收方提供服务的外包服务提供商。

1.3服务接收方

本协议中的“服务接收方”是指接受服务提供方提供的服务，按照本协议约定支付服务费用的企业或组织。

1.4协议期间

本协议期间是指本协议的开始日期至协议终止日期之间的期间。

1.5服务内容

服务内容是指服务提供方在本协议期间向服务接收方提供的具体服务项目，包括但不限于服务提供方的工作人员、服务场所、服务工具、服务流程等。

第二条服务范围与义务

2.1服务提供方的义务

（1）根据本协议约定，向服务接收方提供约定的服务内容；

（2）保证服务人员的专业能力和服务品质；

（3）确保服务过程符合相关法律法规的要求；

（4）对服务过程中涉及的保密信息予以保密；

（5）在协议期间，对服务内容进行持续改进，提高服务质量。

2.2服务接收方的义务

（1）按照本协议约定支付服务费用；

（2）提供必要的服务和工作条件；

（3）协助服务提供方进行服务过程的管理和监督；

（4）对服务过程中涉及的保密信息予以保密；

（5）在协议期间，对服务内容提出合理化建议，促进服务品质的提高。

2.3服务变更

如双方同意变更服务内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。变更后的协议应视为对本协议的补充。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用

服务费用是指服务提供方按照本协议约定向服务接收方提供的服务所应得的报酬，具体费用根据服务内容、服务期间、服务质量等因素商定。

3.2费用支付方式

服务费用支付方式如下：

（1）服务提供方每月向服务接收方提交费用明细，服务接收方按照双方约定的支付周期支付服务费用；

（2）服务费用支付的具体金额、支付周期等，由双方在附件中详细约定。

3.3费用调整

如因市场行情、政策调整等因素，导致服务费用发生较大变化，双方可按照公平合理的原则进行费用调整，并签订书面调整协议。

第四条服务期限与终止

4.1协议期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

4.2提前终止协议的条件

在协议有效期内，如一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，对方有权提前终止协议。提前终止协议的，应提前____天书面通知对方。

4.3终止后的事宜

协议终止后，服务提供方应按照双方约定，完成与服务相关的后续事宜，包括但不限于：

（1）移交服务相关的文件、资料；

（3）承担协议终止后的法律责任。

第五条保密条款

5.1保密信息

（1）服务过程中涉及的技术秘密、商业秘密、客户信息等；

（2）双方在履行本协议过程中获知的对方的非公开信息；

（3）其他双方约定应当保密的信息。

5.2保密义务

双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

5.3例外情况

（1）法律要求披露的；