2024年秋江苏开放大学服务营销计分作业1家乡企业服务品牌管理案例调研答案.docx

2024年秋江苏开放大学服务营销计分作业1家乡企业服务品牌管理案例调研

【课程实训三】家乡企业服务品牌管理案例调研

（一）实践目标：

通过对你家乡的企业服务品牌管理案例进行调研，学会用服务营销的方法分析服务品牌管理的主要策略，并对其服务品牌管理经验进行总结。

（二）实践内容：

选择一个你家乡的企业，企业规模、行业不限，分析其某一服务品牌，并对其服务品牌管理的经验进行总结。

（三）实践操作：

1.请同学们先学习本单元的课程学习资源中的讲义、音视频；

2.不限规模、行业任选一个你家乡的企业，完成下面的任务：

（1）该企业的服务品牌是什么？

（2）该服务品牌下的服务产品是什么？

（3）该企业服务品牌