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第26卷第6期科技进步与对策VO1．26NO．6
2009年3月ScienceTechnologyProgressandPolicyMar．2009
需求链管理研究综述
从供应链管理到需求链管理
吴刚1,2．陈兰芳
(1．西南交通大学交通运输学院，四j11峨眉山614202；2．西南交通大学土木工程系，四川成都610031)
摘要：概括了从供应链管理向需求链管理的发展过程，并比较了学术界对需求链管理研究的理论、关键
技术方法和涉及到的主要内容，最后，指出了需求链管理的进一步研究方向。
关键词：需求链管理；综述；供应链管理；需求链；前置期；聚类需求链管理
中图分类号：F406．2文献标识码：A文章编号：1001—7348(2009)06—0171—05
需求链的核心是强调顾客实际需求。Suzanne从但是，侧重于供应效率的供应链是相对简单的供应网络，
供应链的角度将需求链定义为，与确保产品有效供应相其应对复杂系统会有一定困难[14。同时，实施供应链管理
比，更强调满足顾客实际需求的供应链。Markham等则着并不意味着一定能充分满足顾客实际需求，而满足顾客实
眼于集成。认为需求链是企业基于网络与顾客和供应商之际需求却代表顾客服务和供应效率之间很好的平衡川。为
间的紧密集成。Vollmann等将需求链理解为，管理和协调此．Lambert等”把需求链管理定义为：“对从最终用户直
由从终端顾客到上游的供应商所组成的供应链实践。虽至初始供应商、基于客户价值、提供产品和服务及信息的
然，需求链与需求链管理是比较接近的新术语，本质上都业务过程的集成”。
是基于供应链模式，但是，需求链只是一个静态的概念，
要实现需求链上各项任务，必须实施需求链管理。为强1供应链管理向需求链管理演变的驱动因素
调重心从提高供应链效率向满足顾客实际需求的转移，一
些学者建议用需求链管理术语代替供应链管理]。首研究表明~13,17,18j，需求链管理与供应链管理之间具有
先。需求链管理与物流有关，它涉及横跨整个价值链的战重要区别。由于存在这些区别和各种驱动力量，供应链管
略理念[102：其次，需求链管理与基于顾客实际需求的供应理向需求链管理的演变已成为一种必然趋势。
商、制造商和顾客之间更紧密的协调运作有关u。它可1．1条件驱动
能包括流程再造、组际问信息系统、客户关系管理、集成现代技术，尤其是IT技术、Web技术和EC技术的出现。
技术、市场营销学、JIT生产、规模定制和第三方物流等理使需求链管理具有发展的客观条件。而供应链管理的成熟
论；最后，需求链管理也不可避免地涉及到供应链研究和完善，又为需求链管理奠定了重要理论基础。
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