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银行零贷客户经理年终总结范文（13篇）

银行零贷客户经理年终总结范文（13篇）

在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总

结、写计划、写方案、写教案还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,

体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我整理的《银行零

贷客户经理年终总结范文（13篇）》，快快拿去用吧!

银行零贷客-户经理年终总结1

20xx年7月，我有幸进入xx工作。半年来，在领导的关心与指导下，

我不断积极应对挑战，加强适应与学习的进度，以期尽快达到一名合格称

职的客-户经理要求。现将年度工作小结总结如下：

一、回顾总结

（1）工作方面

在部门半年度工作会议上，我为自己设定的工作目标围绕老客-户维

护与新客-户开发展开，现将半年来的工作总结如下：

老客-户维护上，我的主要工作内容是协助主管处理各类基础性事务

工作，包括基本的单项交易业务、客-户关系维护、贷后管理等。在工作

过程中以“干中学”的方式学习技能、积累经验。在这半年，我主要完成

以下工作内容：

单项交易：完成单向交易30余笔，其中流动资金贷款5笔、银行承

兑汇票11笔、银票贴现20多笔，合计人民币14亿余块；

续报工作：完成xx、xx家*续报工作，撰写这几家续报授信报告。

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除此之外，我还承担苏北部信贷系统贷后管理的维护工作、客-户公

司网银维护以及银企沟通、信息维护等等。

新开发客-户方面，目前尚未有自行开发，目标客-户群体有xx等几

家客-户。协助部门主管走访的新客-户有xx等。目前与维维达成初步意

向，正在撰写维维授信报告。

（2）思想方面

面对人生第一份职业，我一直怀有感恩之情，也时时提醒自己懂得珍

惜与把握机会。我部是一个十分锻炼人的部门，部门对客-户经理要求也

比较高，我一直有种紧迫感，也深知挑战与机会并存。半年来在市场二部

我相对得到了更多的锻炼机会与成长空间，部门老总xx从我进入部门第

一天就将我定位为正式工，而不是实习生，提醒我不要懈怠；主管xx能

够放心地托付我许多的工作锻炼机会，并耐心指导我的工作，包容我的过

失，帮助我成长。

作为一名新员工，在xx银行的“导师式”培养机制中，我给自己设

定的第一阶段目标就是在工作过程中赢得“导师”的信任，成为他的左膀

右臂。在“干中学”中不断充实自己，同时将自己所学知识迅速转化为“生

产力”，尽职尽责的执行、出色的完成领导交代的任务，直至具备分析问

题与解决问题的能力，主动与领导一起分忧解难。半年来我都将这一目标

作为自己的努力方向，目前也正往这个方向循序渐进。

（3）收获

因为早在3月份我就开始了在我行的实习工作，因此在适应工作环境

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与一些基础性的工作上我比同一批新人更快一些。在正式进入我行工作这

半年，我逐渐了解了银行内部制度、业务流程，产品知识等；对银行的经

营政策、*文化也有了更深刻的认识；使我之前对银行业务的完全陌生，

到现在逐步向一名职业的银行人迈进。通过自己的前期工作以及自己对工

作的掌握情况，也使得自己对以后的工作也充满了信心。

除此之外，在做人处事、做事效率以及工作方法上我都有了一些新的

认识与提高。在与客-户打交道的过程中的谈判艺术与技巧、在出差过程

中的时间与行程的安排、在做单向交易过程中各个环节的运筹把握等等，

领导在这些方面做出了良好的示范，我也谙熟于心。

另外，在这半年的时间里，我也逐渐的融入了团队，适应了自己的角

色。与部门各位同事相处的十分融洽，不管在工作上、生活上还是学习上，

都感受到了我们这个部门家庭式的温暖与兄弟般的情谊。可以说自己非常

幸运，在毕业后能够得到这样的工作、遇到在这样的集体、找到自己的归

属感。

二、不足之处

（1）、风险意识有待提高

从学生到银行从业者的转换过程中，最大的感受就是银行人的对风险

的把控意识，而体现在日常工作中还有操作流程的规范意识。任何单向交

易的操作看似冗繁枯燥，但是都必须一丝不苟，来不得半点马虎。在一些

工作中，我常因粗心犯一些低级错误，或者因不了解规章而忽略一些必要

环节的操作，这些常导致工作效率受到影响，甚至可能成为日后风险点的

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