医院经营管理科工作总结报告.docxVIP

医院经营管理科工作总结报告

PAGE2

医院经营管理科工作总结报告

医院经营管理科工作总结报告

一、工作总结

在过去的一年中，医院经营管理科紧密围绕医院整体发展目标，全面落实医院战略规划方案，在医疗市场竞争日益激烈的形势下，积极探索医院经营管理的科学方法，加强资产和财务管理的规范化、制度化、程序化建设，加强预算管理和内部控制管理，有效提高了经营管理水平，为医院的发展做出了应有的贡献。

1.经营指标完成情况

我们根据医院总体规划，对各科室下达了相应的经济指标，包括收入、支出、药品、材料、设备等，经过全院职工的共同努力，全年共完成收入XXX万元，支出XXX万元，药品销售收入XXX万元，材料消耗XXX万元，设备购置XXX万元。与同期相比，各项经济指标均有所增长，特别是门诊收入和住院收入的增长幅度较大，有力的支持了医院的医疗业务的快速发展。

2.资产管理情况

为确保国有资产的安全，避免浪费和不合理使用，我们进一步加强了资产管理。第一，对医院的固定资产进行了全面清查，并建立了资产管理系统，对每项资产进行了实时监控，确保了资产的安全使用。第二，规范了物资采购程序，实行了集中招标采购，有效降低了成本。此外，我们还加强了对闲置资产的利用和管理，充分发挥了资产的效益。

3.财务管理情况

财务管理是医院经营管理的重要组成部分，我们加强了财务预算、核算和分析工作，强化了内部控制和管理。通过对各项收入、支出、药品、材料的严格审核，有效地防止了不合理费用的发生。同时，我们还积极探索新的财务管理模式和方法，提高了财务管理的科学性和有效性。通过加强预算管理，我们合理安排资金，确保了医院各项业务的顺利开展。

4.人力资源管理

人力资源是医院最宝贵的资源，我们注重员工培训和发展，不断提高员工的综合素质和专业技能。通过各种渠道为员工提供学习和发展的机会，激发员工的工作积极性和创造性。同时，我们注重员工的生活福利和人文关怀，营造和谐的工作氛围和良好的企业文化。

5.信息化管理

我们注重信息化建设，引进了一系列先进的信息化管理系统，如HIS系统、电子病历系统、物流管理系统等。这些系统的应用提高了工作效率和质量，减少了人为差错和失误。同时，我们还注重信息安全和数据备份工作，确保了医院信息系统的稳定运行。

二、存在的问题及改进措施

在总结工作的同时，我们也认识到工作中还存在一些问题和不足。第一，在经营管理方面还存在一些盲点和管理漏洞，需要进一步完善和加强。第二，在人力资源管理方面还需要加强员工的培训和发展，提高员工的综合素质和专业技能。此外，在信息化建设方面还需要进一步完善和优化信息化管理系统，提高工作效率和质量。针对这些问题和不足，我们将采取以下改进措施：

1.继续加强经营管理工作的科学性和规范性，不断完善各项制度和流程。

2.加强人力资源管理的针对性和实效性，建立更加完善的人力资源培训和发展体系。

3.进一步优化信息化建设方案，引进更加先进、高效、安全的信息化管理系统。

4.加强内部控制和预算管理，严格控制成本和支出，提高医院的经营效益。

总之，我们将继续努力，为医院的发展做出更大的贡献。

医院经营管理科工作总结报告

一、引言

随着医疗市场的竞争日益激烈，医院经营管理科作为医院的重要管理部门，承担着医院的运营管理、成本控制、绩效评估、客户服务等多项职责。本报告将就过去一年的工作进行总结，并提出未来一年的工作规划。

二、工作成果

1.运营管理

我们通过优化流程，提高了医院的运营效率。同时，我们加强了对临床科室的运营支持，协助临床科室提高工作效率。此外，我们还积极推进信息化建设，提高医院内部的信息流通效率。

2.成本控制

我们通过精细化管理和数据分析，有效控制了医院的成本。我们定期对医院的各项费用进行审查，及时发现和纠正浪费现象。此外，我们还积极推进耗材管理改革，降低医院的耗材成本。

3.绩效评估

我们建立了科学的绩效评估体系，对全院各科室的绩效进行评估。通过评估，我们发现并纠正了工作中存在的问题，提高了全院的工作效率。同时，我们也加强了对临床科室的绩效激励，提高了医护人员的积极性。

4.客户服务

我们加强了对客户服务的管理，提高了客户满意度。我们定期收集客户反馈，及时调整服务策略。此外，我们还加强了对医护人员的培训，提高了医护人员的服务水平。

三、经验教训

1.管理工作需要持续改进，需要不断总结经验教训，不断完善管理体系。

2.成本控制需要精细化，需要从各个环节入手，全面控制成本。

3.绩效评估需要科学化，需要建立科学的评估体系，确保公平、公正、公开。

4.客户服务需要持续改进，需要不断提高服务质量，增强客户满意度。

四、未来一