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{工业工程}现代工业工程期末考试之小总结

霍尔三维结构

以三维（逻辑维、时间维、知识维）立体空间结构来概括地表示出系统工程的各阶段、各步骤以及所涉及的知识范围，它将系统工程活动分为前后紧密相连的七个阶段和七个步骤，并同时考虑到为完成各阶段、各步骤所需的各种专业知识

1、创造性方法5W1H列举法（列举法是一种借助对一具体事物的特定对象从逻辑上进行分析并将其本质内容全面地一一地罗列出来的手段，再针对列出的项目一一提出改进的方法。列举法基本上有三种：属性列举法、希望点列举法和缺点列举法。另外，我们常听见的SAMM法、功能目标法等，都是列举法的延伸应用。）头脑风暴法情景分析法肯定式探询

考察点

第一次提问

第二次提问

第三次提问

目的

做什么（What）

是否必要

有无其他更合适的对象

原因

为何做（Why）

为何要这样做

是否不需要做

时间

何时做（When）

为何要此时做

有无其他更合适的时间

地点

何处做（Where）

为何要此处做

有无其他更合适的地点

人员

何人做（Who）

为何要此人做

有无其他更合适的人

方法

如何做（How）

为何要这样做

有无其他更合适的方法与工具

2.3工业工程应用原则

问题导向着眼全局领导支持全员参与内部入手规范管理持续改进方法集成

3.1工作研究概述

工作研究的对象以生产系统为研究对象。作业系统是为实现预定的功能、达成系统的目标，由许多相互联系的因素所形成的有机整体。

工作研究的特点只需很少的投资或不需要投资的情况下，通过改进作业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分利用企业自身的人力、物力和财力等资源，走内涵式发展的道路，挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效率和效益，降低成本，增强企业的竞争能力。

ECRS四大原则消除Eliminate—取消或清除不必要的工序、作业等。合并Combine—对于无法取消而又必要者，看能否合并，如合并工序或动作等。重排Rearrange—不能取消或合并的工序，可再根据“何人、何事、何时”三提问进行重排。简化Simple—经过取消、合并和重排后的工作，可考虑采用最简单、最快捷的方法来完成。

一、方法研究的概念

方法研究是指运用各种分析技术对现有工作方法进行记录、考察、分析和改进，设计出最经济、合理、有效的工作方法，从而减少人员、机器的无效动作和资源的消耗，并使方法标准化的一系列活动。

三、方法研究的特点

1）求新意识——方法研究的显著特点

2）寻求最佳作业方法，挖掘企业内部潜力，提高企业经济效益——方法研究的指导思想

3）整体优化意识——方法研究的着眼点

四、方法研究的内容

方法研究是一种系统研究技术，其研究对象是系统，解决的是系统优化问题。因此，方法研究着眼于全局，是从宏观到微观，从整体到局部，从粗到细的研究过程

五、方法研究的层次

方法研究的分析过程具有一定的层次性。一般首先进行程序分析，使工作流程化、优化、标准化，然后，进行作业分析，最后再进行动作分析。

程序分析是对整个过程的分析，最小单位是工序；

作业分析是对某项具体工序进行的分析，最小单位是操作；

动作分析是对作业者操作过程动作的进一步分析，最小单位是动素。

3.3工作研究的实施程序

一、选择所要研究的工作或工艺

管理人员在选择某项作业进行工作研究时，必须考虑以下因素：经济因素技术因素人的因素

二、观察现行方法，记录全部事实

利用最适当的记录方法，记录直接观察到的每一件事实，以便分析。最常用的记录技术是图表法和图解法。

1、表示工艺过程的图表:工艺程序图、流程程序图、双手操作图。

2、利用时间坐标的图表:人机作业分析图；联合作业分析图等。

3、表示活动的图表:线路图、线图。

三、仔细分析记录的事实并进行改进

对记录的每一件事逐项考察的内容包括：事情的目的；发生的地点；完成的顺序、当事人；采用的方法等。严格考察所采用的分析技术主要有：“5W1H”提问技术、用来确定问题产生因素的“鱼骨要因图”、分析产生问题主因素的“排列图”以及改善问题遵循的“ECRS”四原则(E—取消，C—合并，R—重排，S—简化）。

四、评价和拟定新方案

一般考虑以下因素：经济性、安全与管理和有关单位的协作配合等。

五、制定作业标准及时间标准

六、新方案的组织实施；

1）根据工作研究项目请有关行政管理部门批准，并得到有关部门主管领导的认可和支持（领导重视）。

2）组织相关人员的学习和掌握新方案，针对性地组织专门培训，让更多的操作者和相关人员真正能够按新方案操作。

3）现场试验运行。

4）维持新方案，不走回头路

七、检查和评价

目标考察方案实施后带来的种种影响内容方案原定目标是否实现分析制定的作业标准与实际的差异,考