旅行社满意度调查表格.docx

1、本文档共5页，其中可免费阅读3页，需付费15金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

旅行社满意度调查表格

一、调查目的

本次调查旨在深入了解我国旅行社的服务质量与客户满意度，以便发现并解决服务过程中存在的问题，提升旅行社整体服务水平，增强顾客忠诚度，促进旅行社的持续发展。

二、调查方式

1.线上问卷调查：通过互联网平台发布问卷，广泛收集客户的意见和建议。

2.电话访谈：针对已完成问卷调查的客户，进行电话回访，深入了解其对旅行社服务的具体评价。

3.线下访谈：邀请部分客户到旅行社进行面对面访谈，以获取更为详细的信息。

三、调查内容

1.基本信息收集：包括调查对象的年龄、性别、职业、旅行频率等，以便进行数据分析。

2.旅行社服务评价：

a)行程安排：包括行程合理性、景

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

更多 >