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晋升客服主管述职报告
（最新版）
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晋升客服主管述职报告
在现在社会，报告与我们愈发关系密切，报告中提到的所有信息
应该是准确无误的。那么，报告到底怎么写才合适呢?下面本店铺带
来晋升客服主管述职报告5篇，希望大家喜欢。
晋升客服主管述职报告篇1
从20_年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和
同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶
段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高
的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了_这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台，正处于开发阶段，
自己进入公司，利用之前的工作经验，自己首先提出客户服务平台功
能需求，在20_年12月14日和12月22日，组织总部和营业部客户
服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反
馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客
户服务平台的功能完善，并于20_年1月15日完成功能完善建议提
交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公
司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完
善公司客户服务中心制度体系建设;
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3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，
并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检
问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作
来提高客户服
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