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智能家居家电远程控制与管理服务协议
合同编号：__________
甲方（服务提供商）：
名称：________________________
公司名称：____________________
地址：________________________
联系方式：____________________
乙方（服务用户）：
名称：________________________
公司名称：____________________
地址：________________________
联系方式：____________________
第一章：定义与解释
1.1本协议中下列术语具有以下含义：
（1）“智能家居家电”是指可以通过网络连接、远程控制及管理的家用电器；
（2）“远程控制与管理服务”是指甲方通过其服务平台为乙方提供的智能家居家电远程控制与管理服务；
（3）“服务平台”是指甲方提供的用于实现智能家居家电远程控制与管理功能的网站、应用程序及其它相关软件。
第二章：服务内容
2.1甲方为乙方提供智能家居家电远程控制与管理服务，包括但不限于以下功能：
（1）远程开关机；
（2）状态查询与监控；
（3）定时任务设置；
（4）故障诊断与报警；
（5）节能建议与优化；
2.2甲方承诺按照本协议约定，保证服务平台的安全、稳定、高效运行。
第三章：服务期限
3.1本协议的服务期限自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议；
3.2双方同意，在服务期限届满前30日内，如未书面提出终止本协议，则本协议自动续约____年。
第四章：服务费用
4.1乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用，具体收费标准如下：
（1）基础服务费：____元/月；
（2）增值服务费：根据实际使用情况按甲方公布的价格计费；
4.2乙方应在每月服务费用发生后的5个工作日内支付当月服务费用；
4.3甲方有权根据市场情况调整服务费用，调整后的服务费用自调整之日起生效。
第五章：甲方的权利与义务
5.1甲方应保证服务平台的稳定运行，提供必要的技术支持；
5.2甲方应对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方，但法律法规要求或乙方同意的除外；
5.3甲方应在乙方设备发生故障时，提供在线技术支持，协助乙方解决问题；
5.4甲方有权根据本协议约定，调整服务内容、服务期限、服务费用等；
5.5甲方应提前30天通知乙方关于服务费用调整、服务内容变更等重要事项。
第六章：乙方的权利与义务
6.1乙方有权按照本协议约定的服务内容使用服务平台，享受甲方提供的技术支持与售后服务；
6.2乙方应保证其使用服务平台的行为符合法律法规，不得利用服务平台进行任何非法活动；
6.3乙方应妥善保管其账户信息，因乙方原因导致的账户信息泄露、损失等，甲方不承担任何责任；
6.4乙方应按约定时间支付服务费用，逾期支付的，甲方有权暂停或终止提供本协议项下的服务；
6.5乙方在享受服务过程中，如发觉问题或建议，应及时向甲方反馈，甲方应予以重视并积极改进。
第七章：服务变更、中断与终止
7.1甲方因系统维护、升级等原因需暂停服务的，应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方的影响；
7.2甲方有权根据乙方使用服务的情况，决定是否提供本协议项下的服务，并有权在符合法律法规的前提下，单方面终止本协议；
7.3乙方有权在符合法律法规及本协议约定的情况下，提前终止本协议。终止本协议的，乙方需提前30天书面通知甲方；
7.4乙方在终止本协议后，甲方不再提供任何服务，乙方已支付的服务费用不予退还。
第八章：知识产权
8.1甲方拥有服务平台及其相关软件的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等；
8.2乙方不得以任何形式侵犯甲方及其第三方的知识产权，不得擅自复制、传播、修改、破解服务平台及相关软件；
8.3乙方在使用服务平台过程中产生的新知识产权归乙方所有，但甲方有权在提供服务过程中使用该知识产权。
第九章：违约责任
9.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任；
9.2甲方未按约定提供服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于减免服务费用、赔偿损失等；
9.3乙方未按约定支付服务费用的，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付逾期支付的违约金。
第十章：争议解决
10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；
10.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决；
10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。
第十一章：保密条款
11.1双方在履行本协议过程中，可能获知对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息（以下统称“保密信息”），双
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