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客户满意度调查表

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客户满意度调查表

尊敬的：

感谢您对我们工作的支持与配合，我们深感荣幸。为了不断提高我们的产品和服务质量，我们将定

期开展客户满意度调查，在此恳请您能够给予合理、公正的评价（在对应分数的“□”内画“√”），

同时可以提出具体的要求和建议，以便于我们改进生产与管理工作。

表格填写完成后请以邮件形式发送到XXXXX@XXXXXXXXX，我们将妥善保管，用于统

计分析和工作改进。谢谢配合！

XXXXXXX

年月日

下表由我司业务人员填写：

客户名称客户电邮

客户客户

业务代表希望客户回复日期

调查方式□电子邮件□□

下表由客户填写：

第一部分:售前部分

5□4□3□2□1□0□

1、您对我公司的认识程度如何？

要求和建议

5□4□3□2□1□0□

2、您对我公司XXX品牌的认识程度

如何？

具体要求和建议

5□4□3□2□1□0□

3、您对我公司业务人员在业务沟通的

主动性和及时性方面评价如何？

要求和建议

5□4□3□2□1□0□

4、您对我公司业务人员在产品技术方

面的专业能力的评价如何？

要求和建议

5□4□3□2□1□0□

5、您对我公司业务人员在产品包装及

运输方面的专业能力评价如何？

要求和建议

5□4□3□2□1□0□

6、您对我公司业务人员在国际贸易规

则方面的专业能力评价如何？

要求和建议

第二部分:售中部分

5□4□3□2□1□0□

7、您对我公司产品的交货周期评价如

何?

要求和建议

8、您对我公司业务人员的在产品生产5□4□3□2□1□0□

进度方面的信息沟通能力评价如

何?要求和建议

9、您对我公司业务人员的在产品运输5□4□3□2□1□0□

过程中的问题处理和应对的能力评

价如何?要求和建议

第三部分:售后部分

5□4□3□2□1□0□

10、您对我公司产品质量方面的评价

如何？