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电子商务师中级习题库+答案

一、单选题（共78题，每题1分，共78分）

1.下列说法正确的是()

A、上述说法都不正确

B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”

C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系

D、客户关系管理只注重吸引新顾客

正确答案：B

2.在Excel97中如果要修改计算的顺序,需把公式首先计算的部分括在()内。

A、中括号

B、双引号

C、单引号

D、圆括号

正确答案：D

3.美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书,提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用,各国税收政策的制定和执行应遵照一种“()原则”,即不提倡对电子商务征收任何新的税收。

A、公正

B、公开

C、中间

D、中性

正确答案：D

4.竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的()

A、电子商务网站背景分析

B、电子商务网站经营指标分析

C、电子商务网站建设与维护方法分析

D、电子商务网站效益分析

正确答案：D

5.()在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色。(B)

A、网络警察

B、认证机构

C、网络卖家

D、网络交易中心

正确答案：B

6.通常所说的FTP协议是指

A、简单邮件传输协议

B、保证数据的传输

C、提供远程登陆功能

D、文件传输协议

正确答案：D

7.在电子商务下,物流的运作是以()为中心的。

A、商品

B、客户配送

C、企业

D、信息

正确答案：D

8.电子邮箱实际上是在()的E-mail服务器上为用户开辟一块专用磁盘空间。

A、IC

B、IS

C、AS

D、CA

正确答案：B

9.下述哪个不是常用国外防病毒软件?()

A、PC-cillin

B、Norton

C、Mcafee

D、AV95

正确答案：D

10.小明在年终同学聚会后,需要把用数码相机拍摄的聚会合影发送给其他同学,但是照片大小超过了邮箱对附件的限制,为了能够快捷顺利的发送此照片,比较好的方法是()。

A、联系ISP,增加网络带宽

B、重新用数码相机照一张比较小的照片

C、用图片编辑软件将图片缩小

D、把照片的名称改短

正确答案：C

11.电子商务法首先要解决的问题是()

A、网上支付问题

B、电子签名问题

C、电子合同问题

D、网上交易主体及市场准入问题

正确答案：D

12.()是指在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,生产厂到配送中心之间的物品空间移动

A、物流

B、运送

C、配送

D、输送

正确答案：D

13.杰夫想要进行网上购物,但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策轴助工具()

A、购物机器人

B、信用认证网站

C、购物门户站点

D、商业评级网站

正确答案：B

14.下面属于第三方电子商务平台的网站有()

A、当当网

B、阿里巴巴

C、凡客

D、卓越网

正确答案：B

15.全球最大的电子商务网站()

A、慧聪网

B、百度

C、卓越网

D、阿里巴巴

正确答案：D

16.电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括()

A、全天时营业,增加商机和方便客户

B、减少运营成本,显著降低收费

C、覆盖面窄,只限于区域市场

D、全面增强企业的竞争力

正确答案：C

17.如果想把一份邮件同时发给不同收件人,但希望每个收件人的姓名不被其他收件人看到,这时应当将所有收件人的地址输入到()输入框中。

A、密件抄送

B、抄送

C、主题

D、收件人

正确答案：A

18.用来围绕特定的话题展开讨论的在线平台是()。

A、维基

B、社交网络

C、论坛

D、博客

正确答案：C

19.《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定,即“适用于在()方面使用的以一项数据电文为形式的任何种类的信息”。

A、商业活动

B、电子交易

C、B2B

D、C2C

正确答案：A

20.搜索引擎向用户提供的信息查询服务方式一般有哪两种?

A、标题分类检索服务和关键字检索服务

B、目录分类检索服务和BBS检索服务

C、目录分类检索服务和关键字检索服务

D、电子邮件检索服务和组合检索服务

正确答案：C

21.职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、()的约束机制。

A、强迫性

B、自律性

C、非强制性

D、主动性

正确答案：C

22.()不是网络营销的销售服务。

A、物流配送服务

B、售前服务

C、售后服务

D、售中服务

正确答案：A

23.MetaSearchEngine的意思是()。

A、主题检索软件

B、元搜索引擎

C、机器人搜索引擎

D、全文检索软件

正确答案：B

24.电子商务物流配送的流程是()。

A、提交订单-订单处理-配货处理-库存管理-运输安排-全程跟踪

B、库存管理-订单处理-提交订单-配货处理-库存管理-全程跟踪

C、提交订单-配货处理-库存管理-订