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会务满意度调查表

篇一：会议满意度调查

尊敬的业主：

为提高我服务中心的管理水平，更好的为您服务请填写

一下调查问卷，请在符合您想法的项目上打“√”为我们会

务服务各项工作打分。请如实填写，再次感谢您对我们工作

的支持和理解。

1.您对会务工作人员的着装、形象是否满意？

□满意□较满意□不满意

2.您对会务工作人员礼貌、礼节文明用语情况是否满意？

□满意□较满意□不满意

3.您对会务工作人员服务态度、服务热情是否满意？

□满意□较满意□不满意

4.您对会务工作人员的服务意识是否满意？

□满意□较满意□不满意

5.您对会议用品的卫生情况是否满意？（茶杯、果盘）

16

□满意□较满意□不满意

请提出您对我们会务工作的建议或意见：

年月日

尊敬的业主：

为提高我服务中心的管理水平，更好的为您服务请填写

一下调查问卷，请在符合您想法的项目上打“√”为我们会

务服务各项工作打分。请如实填写，再次感谢您对我们工作

的支持和理解。

1.您对本楼层客服的着装、形象是否满意？

□满意□较满意□不满意

2.您对本楼层客服的礼貌、礼节文明用语情况是否满意？

□满意□较满意□不满意

3.您对本楼层客服的服务态度、服务热情(会务满意度

调查表)是否满意？

□满意□较满意□不满意

4.您对本楼层客服的服务意识是否满意？

□满意□较满意□不满意

5.您对本楼层客服的在岗情况是否满意？

□满意□较满意□不满意

6.您对本楼层客服的巡查情况是否满意？

□满意□较满意□不满意

请提出您对我们会务工作的建议或意见：年月日

26

篇二：活动会议服务客户满意度调查表

品牌机构客户满意度调查表

尊敬的：

感谢贵公司在本次活动中对我们的支持和配合！为进一

步改进工作中的不足，提高服务质量，我们特别设计本调查

问卷，请您于百忙中抽出一点时间进行填写。您的满意，是

我们工作的目标；您的建议，是我们进步的巨大动力。谢谢！

（请在对应的分数下方框内打钩√）

地址：西安市小寨东路11号一又二分之一国际公寓

21308室电话：029-6854677813572255850

篇三：酒店会议服务满意度调查表

南山宾馆会议服务满意度调查表

尊敬的阁下：

首先对您光临南山宾馆表示真诚的欢迎和诚挚的问候，

十分感谢您选择本店举办会议，为了提高酒店的服务质量，

使您下次在本店举办会议时享受到更好的服务，请您对我们

的服务留下宝贵意见，非常感谢您的支持和合作！5、餐饮

服务很好较好一般差极差菜品口味种类□□□□□菜品卫

生温度□□□□□上菜速度控制□□□□□就餐环境及餐

具卫生□□□□□服务人员及时性□□□□□餐厅的指引

引导□□□□□

一、部门服务评价

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1、营销服务

营销人员前期沟通

营销人员服务态度

营销人员谈吐风度

满足需求及时性

出谋策划方面表现

营销人员应急处理能力

协调安排方面表现

主动替客户解决困难方面表现

2、会议报到及接待服务

会议报到处的准备工作

门童及接待员的服务态度

办理报到入住及时性房间引导介绍规范全面性

主动替客户解决困难方面

退房结账的等待时间

3、客房服务

设备设施状况

服务人员热情态度

房间舒适度

房间清理卫生状况

满足需求及时性

细微服务方面表现