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智能工厂自动化设备维修与技术支持合同

合同编号：__________

甲方（设备所有方）：____________

地址：_________________________

联系人：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（维修与技术支持服务方）：____________

地址：_________________________

联系人：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

第一章定义与术语

1.1“智能工厂”指甲方拥有并运营的，采用自动化控制系统的生产场所。

1.2“自动化设备”指甲方智能工厂内使用的，由乙方提供维修与技术支持的各类自动化机械设备。

1.3“技术支持”指甲方为保障自动化设备正常运行，向乙方购买的技术咨询、故障排除、系统升级等服务。

1.4“维修服务”指甲方委托乙方对自动化设备进行的故障修复、定期保养等服务。

第二章合同目的与范围

2.1本合同旨在确立甲乙双方在智能工厂自动化设备维修与技术支持方面的权利义务关系。

2.2乙方根据本合同约定，为甲方的自动化设备提供维修服务和技术支持，保证设备处于良好的运行状态。

2.3本合同范围内的服务不包括设备的整体更换或大规模改造。

第三章维修服务

3.1乙方应保证维修服务人员的专业技能符合甲方设备的技术要求。

3.1.1乙方维修人员需具备相应的资格认证，并定期接受技术培训。

3.1.2乙方应在接到甲方维修需求后，小时内到达现场进行设备检查与维修。

3.2维修服务包括但不限于以下内容：

a)设备故障诊断；

b)故障设备的维修；

c)定期设备保养；

d)必要时的备品备件供应。

第四章技术支持

4.1乙方应提供7×24小时的技术支持，以解决甲方在设备运行过程中遇到的技术问题。

4.2乙方应根据甲方需求，提供设备操作培训、系统升级指导等服务。

4.3乙方应定期向甲方提供设备维护保养建议，以及最新的技术升级信息。

第五章费用与支付

5.1甲方向乙方支付的维修服务费和技术支持费按照本合同附件中的收费标准执行。

5.2甲方支付费用的方式为[]预付[]月结[]其他（具体方式），具体支付时间为服务完成后____日内。

5.3如因设备故障导致甲方生产停工，乙方应减免相应时段的服务费用。

第六章服务质量保证

6.1乙方保证提供的服务符合甲方智能工厂自动化设备的实际需求。

6.1.1乙方需制定详细的服务质量控制标准，并向甲方提供相关标准文件。

6.1.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并将评估结果报告甲方。

6.2乙方对维修后的设备运行质量承担保证责任，保证期为维修完成之日起____个月。

6.2.1在保证期内，如设备因维修质量问题出现故障，乙方应无偿返修。

6.2.2若乙方未能按照约定时间或标准完成维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

第七章信息保密

7.1乙方应对在服务过程中获知的甲方商业机密、技术秘密、市场信息等予以严格保密。

7.1.1乙方需与直接参与服务的员工签订保密协议，保证保密信息的保护。

7.1.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息。

7.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。

第八章违约责任

8.1任何一方违反本合同的约定，均应承担相应的违约责任。

8.1.1若乙方未按照约定提供维修服务或技术支持，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未提供服务金额的_____%。

8.1.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金。

8.2任何一方因不可抗力导致无法履行本合同，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。

第九章合同变更、解除与终止

9.1本合同的变更、解除或终止必须以书面形式进行，经双方协商一致并签署书面文件。

9.1.1任何一方要求变更合同条款，应提前____天书面通知对方，对方应在收到通知后____天内给予答复。

9.1.2在合同履行期间，如一方发生重大违约行为，对方有权单方面解除合同。

9.2合同终止后，乙方应继续履行保密义务，并按照甲方要求处理遗留问题。

第十章争议解决

10.1对于因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。

10.1.1如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.1.2争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

10.2双方同意，本合同的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。

第十一