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智能物流仓储管理系统升级服务合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：

（1）“智能物流仓储管理系统”是指乙方所提供的用于甲方物流仓储管理的计算机软件系统，包括但不限于软件本身、相关文档、升级服务等。

（2）“升级服务”是指乙方针对智能物流仓储管理系统进行的版本更新、功能优化、技术支持等服务。

1.2解释

本合同各条款的标题仅为方便查阅而设，不影响条款的解释。本合同中的条款应结合整个合同内容进行理解。

第二章：服务内容

2.1升级服务内容

乙方应按照甲方的需求，为甲方提供以下升级服务：

（1）系统软件升级；

（2）系统功能优化；

（3）系统技术支持；

（4）其他与智能物流仓储管理系统相关的升级服务。

2.2服务期限

本合同项下的升级服务期限自合同签订之日起至__________年__________月__________日止。

第三章：服务费用

3.1费用构成

本合同项下的服务费用包括但不限于以下部分：

（1）软件升级费用；

（2）功能优化费用；

（3）技术支持费用；

（4）其他与升级服务相关的费用。

3.2付款方式

甲方应按照以下付款方式向乙方支付服务费用：

（1）在合同签订后__________个工作日内支付合同总金额的__________%；

（2）在升级服务完成后__________个工作日内支付剩余的__________%。

第四章：甲方的权利和义务

4.1权利

（1）甲方享有智能物流仓储管理系统升级后的使用权；

（2）甲方有权按照合同约定要求乙方提供升级服务；

（3）甲方有权对乙方的服务进行监督、评价。

4.2义务

（1）甲方应按照约定时间支付服务费用；

（2）甲方应配合乙方完成系统升级工作；

（3）甲方应保证乙方在提供服务过程中所需的数据、信息的安全。

第五章：乙方的权利和义务

5.1权利

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用；

（2）乙方有权要求甲方提供升级服务所需的数据、信息；

（3）乙方有权对甲方使用智能物流仓储管理系统的情况进行监督。

5.2义务

（1）乙方应按照合同约定提供升级服务；

（2）乙方应保证提供的服务符合甲方的要求；

（3）乙方应在服务期限内及时响应甲方的需求，提供技术支持。

第六章：服务保证

6.1乙方应保证所提供的升级服务符合以下标准：

（1）系统稳定性不低于原有系统水平；

（2）系统功能优化后，操作便捷性提升；

（3）技术支持响应时间不超过4小时；

（4）乙方提供的服务应符合甲方业务需求及国家相关法律法规。

6.2若乙方提供的服务未达到上述标准，甲方有权要求乙方在指定期限内进行整改，直至满足约定标准。

第七章：知识产权

7.1乙方保证其对智能物流仓储管理系统及其升级服务拥有完整的知识产权，不存在任何侵犯第三方知识产权的行为。

7.2乙方因侵犯他人知识产权导致甲方遭受损失的，应承担全部责任，并赔偿甲方因此所受的一切损失。

第七章：保密条款

8.1保密内容

双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.2保密期限

本合同项下的保密义务不因合同的终止、解除或履行完毕而终止，双方应继续承担保密义务，直至相关信息进入公有领域。

第八章：违约责任

9.1甲方违约

若甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延履行的违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额×日利率0.05%×迟延天数。

9.2乙方违约

若乙方未按约定提供服务或提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价×5%。

第九章：争议解决

10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十章：合同的变更、解除和终止

11.1变更

任何一方要求变更合同的，应书面提出，经双方协商一致后签署书面变更协议。

11.2解除

（1）双方协商一致，可以解除合同；

（2）一方严重违约，另一方有权解除合同。

11.3终止

合同在以下情况下终止：

（1）合同履行完毕；

（2）双方达成终止协议；

（3）依据法律规定，合同应当终止的其他情形。

第十一章：通知与送达

12.1双方根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来，应当采用书面形式，并通过挂号信或者特快专递等方式送达对方。

12.2通知在下列地址发出即视为送达：

甲方地址：__________

乙方地址：__________