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外卖服务合同签订流程详解

合同编号：__________

外卖服务合同签订流程详解

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

一、合同标的

1.乙方作为甲方外卖服务的受托方，负责甲方外卖的配送工作，确保甲方外卖及时、安全地送达消费者手中。

2.甲方应向乙方提供合法、符合食品安全标准的外卖产品，并确保产品质量和售后服务。

二、合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

三、服务内容与要求

1.乙方应在甲方规定的时间内，按照甲方提供的地址和联系方式，将外卖产品安全、准时地送达消费者手中。

2.乙方应保证配送过程中的食品安全，严格按照食品安全法规和甲方要求进行操作。

4.乙方应按照甲方的要求，提供相关数据和信息，以便甲方对外卖服务进行监控和管理。

四、费用与支付

1.乙方配送费用按实际配送金额的____%收取，具体费用双方另行协商确定。

2.甲方应在每月底前向乙方支付上月的外卖配送服务费用。

3.双方应依法纳税，如有涉及，相关税费由甲方承担。

五、违约责任

1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同金额的____%。

2.乙方未按约定时间、地点送达外卖产品，导致消费者投诉的，乙方应承担相应责任。

3.甲方未按约定提供合法、符合食品安全标准的外卖产品，导致消费者投诉的，甲方应承担相应责任。

六、争议解决

1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.双方应遵守国家相关法律法规，依法开展外卖服务业务。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.食品安全许可证复印件

4.甲方产品目录及价格表

5.乙方配送人员名单及资格证明

6.合同履行过程中产生的相关发票、费用凭证

7.消费者投诉记录及处理结果

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间、地点送达外卖产品，导致消费者投诉的，属于违约行为。

2.乙方在配送过程中，未保证食品安全，造成消费者权益受损的，属于违约行为。

3.甲方未按约定提供合法、符合食品安全标准的外卖产品，导致消费者投诉的，属于违约行为。

4.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法正常履行的，属于违约行为。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指提供外卖服务的餐饮企业。

2.乙方：指接受甲方委托，负责外卖配送的企业或个人。

3.食品安全标准：指符合国家法律法规、食品安全监管部门规定的要求。

4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。

5.合同履行地：指合同双方约定的履行合同义务的地点。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.配送延迟：若因特殊情况导致配送延迟，乙方应及时与消费者沟通解释，取得消费者谅解。必要时，可安排补餐或优惠措施。

2.食品安全问题：乙方在配送过程中应加强食品安全监管，确保食品卫生。如发生食品安全问题，乙方应立即采取措施，召回问题产品，并向消费者道歉赔偿。

3.消费者投诉：双方应设立投诉处理机制，对消费者投诉及时进行调查和处理，确保消费者权益。

4.合同纠纷：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的纠纷。如协商不成，可依法向合同履行地人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为餐饮企业，需要将外卖产品送达消费者手中。

2.乙方具备外卖配送能力，愿意接受甲方委托，负责外卖配送。

3.双方为合法经营的企业或个人，遵守国家相关法律法规。

4.双方希望通过签订合同，明确双方权利义务，保障消费者权益。