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智能环境监测系统技术支持服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：________________

地址：____________________________

联系人：_________________________

联系方式：_______________________

乙方（技术服务方）：________________

地址：____________________________

联系人：_________________________

联系方式：_______________________

第一章定义及术语

1.1“智能环境监测系统”指甲方所拥有的，用于监测和控制环境参数的硬件和软件系统。

1.2“技术支持服务”指甲方为保障智能环境监测系统正常运行而向乙方采购的技术服务。

第二章服务内容

2.1乙方应根据甲方的要求，提供智能环境监测系统的安装、调试和验收服务。

2.2乙方应提供智能环境监测系统的软件升级和硬件维护服务。

2.3乙方应提供7x24小时的技术支持，以解决甲方在使用智能环境监测系统过程中遇到的技术问题。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签字生效之日起，服务期限为____年，自服务期限开始之日起计算。

第四章服务质量保证

4.1乙方应保证智能环境监测系统的正常运行，系统可用率不低于99%。

4.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，2小时内响应，并尽快解决问题。

4.3乙方应保证提供的技术支持服务符合国家相关法律法规和行业标准。

第五章费用及支付

5.1甲方应按照本合同约定的费用支付方式，向乙方支付技术支持服务费用。

5.2技术支持服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整），甲方应在合同生效后____日内支付给乙方。

5.3乙方在提供服务过程中产生的差旅费、住宿费等额外费用，由甲方另行支付。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等保密信息，应予以严格保密。

6.1.2双方应对保密信息采取相应的保密措施，保证保密信息不被泄露、盗用或滥用。

6.2保密期限

6.2.1保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

6.2.2保密期限届满后，双方仍应继续承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。

6.3保密例外

6.3.1法律、法规、政策要求披露的保密信息，不视为违反保密义务。

6.3.2双方因履行本合同所涉及的技术支持服务而披露的保密信息，不视为违反保密义务。

第七章违约责任

7.1甲方违约责任

7.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应支付乙方逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的日千分之一。

7.1.2甲方违反保密义务的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：保密信息泄露所造成的直接损失的赔偿。

7.2乙方违约责任

7.2.1乙方未按约定提供技术支持服务的，应退还甲方已支付的服务费用，并支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务金额的日千分之一。

7.2.2乙方违反保密义务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：保密信息泄露所造成的直接损失的赔偿。

第八章争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

第九章合同的变更、终止和解除

9.1本合同的变更、终止和解除，必须由双方协商一致并书面签署。

9.2在合同履行过程中，如一方发生合并、分立、破产等情况，本合同继续有效，由承继权利和义务的法人或组织继续履行。

9.3在以下情况下，甲方有权单方面解除合同：

9.3.1乙方未按约定提供技术支持服务，经甲方催告后在合理期限内仍未改正的。

9.3.2乙方违反保密义务，给甲方造成严重损失的。

9.4在以下情况下，乙方有权单方面解除合同：

9.4.1甲方未按约定支付服务费用，经乙方催告后在合理期限内仍未支付的。

9.4.2甲方违反保密义务，给乙方造成严重损失的。

第十章其他条款

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签署后生效。

10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

10.4本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十一章信息安全

11.1信息保护

11.1.1乙方应采取必要的信息安全措施，保护甲方智能环境监测系统的数据安全。

11.1.2乙方应保证数据传输的安全性，防止数据被截获、篡改或丢失。

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