《中国-非洲经贸博览会场馆服务规范》.pdf

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DB43

湖南省地方标准

DB43/TXXXXX—XXXX

中国－非洲经贸博览会场馆服务规范

China-AfricaEconomicandTradeExpovenueservicespecification

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

湖南省市场监督管理局发布

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目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

5服务要求3

6服务评价与改进6

参考文献7

I

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖南省商务厅提出并归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

II

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中国－非洲经贸博览会场馆服务规范

1范围

本文件规定了中国－非洲经贸博览会（以下简称博览会）场馆服务的基本要求、服务要求和服务评

价与改进。

本文件适用于展览场馆运营方对中国－非洲经贸博览会提供的场馆服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T19012质量管理顾客满意组织处理投诉指南

GB/T27306食品安全管理体系餐饮业要求

GB/T34395展览场馆功能性设计指南

GB/T40248人员密集场所消防安全管理

GB50034建筑照明设计标准

GB55036消防设施通用规范

SB/T10426餐饮企业经营规范

SB/T10851会议中心运营服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

中国－非洲经贸博览会China-AfricaEconomicandTradeExpo

由中华人民共和国商务部和湖南省人民政府共同主办，每两年举办一届，以促进中非贸易、投资、

经济合作等商务活动为主要功能的博览会。

3.2

展览场馆运营方exhibitionvenueoperator

自有展览场馆或受展览场馆产权方委托，对展览场馆进行日常运营的组织。

[来源：GB/T20165—2021，3.3.16]

3.3

外包服务商outsourcedserviceprovider

展览场馆运营方根据需要聘用的为展览场馆提供专业服务的机构。

[来源：GB/T36681—2018，3.2]

3.4