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抄表核算收费员-初级工测试题及答案

一、单选题（共45题，每题1分，共45分）

1.在计算电费中，应按不同电价分类（）在票据中开列清楚。

A、合并

B、集中

C、分别

D、汇总

正确答案：C

2.在检查电能表接线时常采用力矩法，其中对三相二元件电能表断开B相电压会使电能表()。

A、快一半

B、慢一半

C、基本正常

D、几乎停止

正确答案：B

3.几个电阻的两端分别接在一起，每个电阻两端电压相等，这种连接方法称为电阻的（）。

A、并联

B、串联

C、电桥连接

D、串并联

正确答案：A

4.在检测三相二元件电子式有功电能表的接线时，经常使用力矩法。其中将U.V相电压对调，电能表应该（）。

A、停走；

B、慢走一半；

C、正常运转。

D、倒走

正确答案：A

5.某低压三相用户负荷为80kW，则应选择（）的低压电流互感器。

A、75/5

B、100/5

C、150/5

D、50/5

正确答案：C

6.《供电营业规则》第八十四条规定：基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。事故停电、检修停电、计划限电（）基本电费。

A、按30%收取

B、按50收取

C、不扣减

D、扣减

正确答案：C

7.电网经营企业与趸购转售电单位应就趸购转售事宜签订供用电合同，明确双方的权利和义务，用户（）自行转供电。

A、负责

B、可以

C、能够

D、不得

正确答案：D

8.新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。（出自《广西电网公司电费工作管理标准》）

A、银行、供电局二方协议

B、银行、供电局、客户三方协议

C、银行、客户二方协议

D、供电局、客户二方协议

正确答案：B

9.窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费（）的违约使用电费。

A、6倍

B、5倍

C、4倍

D、3倍

正确答案：D

10.供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（）。

A、自然

B、大方

C、端庄

D、以上三项都是

正确答案：D

11.专用变压器供电，采用低压侧计量的农业用电户，应加收（）电量电费。

A、变压器损耗

B、互感器损耗

C、电能表损耗

D、基本电费

正确答案：A

12.某大工业用户，装有受电变压器250kVA两台，其中一台变压器临时减容一年，则该用户于减容期间每月应按（）容量交纳基本电费(每月末最后一日抄表)。

A、250kVA

B、500kVA

C、375kVA

D、不计收基本电费

正确答案：D

13.在客户服务过程中，当遇到“独断型”的客户，采取（）的策略可以更好地与客户沟通。

A、提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求

B、小心应对，尽可能满足其要求，让其有被尊重的感觉

C、真诚对待，做出合理解释，争取对方的理解

D、学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉

正确答案：C

14.居民用户以外的其他用户私自移表，应承担（）违约使用电费。

A、正常月用电量3倍

B、50元

C、5000元

D、500元

正确答案：C

15.某工业用户10kV供电，受电设备容量1600kVA，计量总表电流比75/5，最大需量、有、无功计量装置1套。核定最大需量值为1200kW。本月抄读最大需量示数0.6100kW。则该用户本月应按（）需量交纳基本电费。

A、1600kW

B、1200kW

C、915kW

D、1400kW

正确答案：B

16.为及时掌握标准电能表.电能表及互感器检定装置的误差变化情况，电能计量所（室）应至少每（）进行误差比对一次，发现问题及时处理。

A、六个月

B、二年

C、三个月

D、一年

正确答案：A

17.运行中的V类电能表，从装出（）起，每年应进行分批抽样，做修调前检验，以确定整批表是否继续运行。

A、第三年

B、第六年

C、第四年

D、第五年

正确答案：B

18.金属导体的电阻与（）无关。

A、外加电压

B、导体电阻率

C、导体长度

D、导体截面积

正确答案：A

19.营销系统中（）是指对已完成电费发行有差错的用户，冲销算费结果重算电费，并根据正确的账单对客户进行补收或退费的过程。

A、容量退补

B、电费退补

C、冲正退补

D、电量退补

正确答案：C

20.抢救失血伤员时，应先进行（）。

A、止血

B、包扎

C、观察

D、询问

正确答案：A

21.新营销系统中，居民一户一表用户以下（）业务的变更不需要进行居民年阶梯清算工作的。

A、销户

B、改类

C、更名

D、过户

正确答案：C

22.在低压配电中，易燃、易爆场所应采用（）。

A、塑料护套线

B、塑料管线

C、瓷柱、瓷绝缘子布线

D、钢管线

正确答案：D

23.实行峰谷分时电价的用户，如电能表不在产权分界处，损耗电量（）